ISO90012015质量管理体系标准培训.pdf

ISO 9001：2015标准解读 目 录 1 2015版标准修订背景 2 2015版标准解读 3 新标准变化的应对 11 第一部分 2015版标准修订背景 1.1ISO9000的发展 1.2ISO9001面临的挑战 1.3什么促使标准修订 1.4标准修订目标 1.5修订的关键输入及步骤 2 第一部分 2015版标准修订背景 1.1 ISO9000 的发展 ISO-InternationalOrganizationforStandardization 是来自约120个国家的国际标准化组织的世界联盟。 ISO正式建立是在1947年2月23日。 ISO建立 发布ISO9000系 ISO9000族标准 ISO9001标准 ISO/TC176 列标准(6项） 2000版发布 2008版发布 ISO9001 80年代 1986 1987 1994 2000 2005 2008 2015 标准2015 版发布 颁布第一个国际 形成ISO9000族 ISO9000标准 标准—ISO8402 标准（16项） 2005版发布 3 第一部分 2015版标准修订背景 1.2 ISO9001在全球范围内面临的挑战？ 在产品和服务方面持续提高顾客期望和满意度 企业贯标有效性未达到期望值 第三方认证的可信性 应对与组织环境和目标相关的风险和机遇 证实管理体系的标准、程序和策划能否符合规定 4 第一部分 2015版标准修订背景 1.3 什么促使标准进行修订？ 使用者及顾客需求的不断发展 对标准每5年进行一次评审的要求 多重管理体系融合的需求 超出认证，趋向于业绩的改进 知识和技术的发展 5 第一部分 2015版标准修订背景 1.4 标准修订的关键目标？ 为未来十年或更长时间，提供一个稳定的系列核心要求； 持续关注有效地过程管理，以便实现预期的输出； 考虑自2000年质量管理体系发生重大修订后，在实践和技术层 面的变化； 通过应用ISO导则中的附件SL，增强其同其他ISO管理体系标 准的兼容性和符合性； 推进其在组织内实施一方，二方和三方的符合性评审； 使用简练的语言和描述形式，以便加深理解并统一对各项要求 的阐述。 6 第一部分 2015版标准修订背景 1.5 标准修订的关键输入及步骤 TC176/SC2战略规划 重点提高组织能力以期提供更符合的产品-“输出物质” 用更清晰和简约的语言实现更好的贯彻 在线用户的调查反馈 修订8项质量管理原则 输出“未来观”工作组 输出ISO联合技术协调工作组（现在是通过ISO导则进行发布） 7 第一部分 2015版标准修订背景 1.5 标准修订的关键输入及步骤 2013 2014 2015                 2018