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市场营销调研策划知识课件.ppt
项目二 市场营销调研策划;;一、拟定调研方案;一、拟定调研方案;一、拟定调研方案;一、拟定调研方案;一、拟定调研方案;;一、调查人员培训;二、问卷设计;二、问卷设计;二、问卷设计;三、抽样技术 ;三、抽样技术 ;1.文案调查法 ;2.实地调查法; ①询问法（直接调查法）
事实询问、意见询问、阐述询问
可通过信函询问、电话询问、当面询问、网络询问等方法。
②观察法
现场直接观察
例：1915年，香港永安公司到上海筹建“上海永安”，到南京路上“数豆择址”，现场观察。
痕迹观察法
行为记录法
③试验法——适用于因果关系调查
（四）街头拦截调查法;◆街头拦截调查的准备
（1）相关知识的准备
（2）问卷的准备
◆街头拦截调查技巧
（1）良好的心态 （2）微笑魅力
（3）语言技巧 （4）善于观察;南京路上数豆择址——“上??永安百货”;上海南京路步行街夜景;南京路步行街上的老字号;五、整理调查资料;;一、宏观环境分析;2.经济环境;6.人口环境;
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机会分析矩阵图;
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威胁分析矩阵图;
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综合评价矩阵图;二、行业市场与竞争者分析;三、消费者分析;四、企业营销诊断（SWOT）分析;四、企业营销诊断（SWOT）分析;五、市场调研报告格式要求;自我检测：;实训活动：;Thank You !
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