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校园一卡通平台的应用效果评价的研究 　　摘 要：校园一卡通平台作为高校信息化建设的重要内容，备受关注。目前许多高校已经开展了一卡通平台的建设，但缺乏对其进行有效的评价。本文提出了从实际使用角度，对校园一卡通平台进行应用效果评价研究，依据影响平台使用的因素，研制指标体系，并构建了具有二层级的应用效果评价指标。采用层次分析法，通过专家打分的方式，确定了指标权重。并以南开大学为例进行了应用效果评价，结果显示其应用效果处于良好水平。形成了一整套可行的校园一卡通平台应用效果评价方案。通过应用效果评价，不但可以对学校当前一卡通平台应用水平有直观的判断，也可为平台的建设和发展提供重要意见和建议。 　　关键词：应用效果；校园一卡通平台；层次分析法；评价指标体系 　　中图分类号：G40-058.1 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2017）11-0086-03 　　一、引言 　　信息化建设成为以高校为代表的教育领域所关注的重点。在推进信息化建设的过程中，各高校大多将注意力放在建设上，即将先进的信息技术应用到学校信息化建设中，但是往往忽略了信息化建设的应用效果、如何评价学校信息化建设的成果。 　　对信息化建设成果的评价这一方面，大家的研究大多集中在某学校或地区信息化建设水平的研究上，或者也有从绩效角度来分析信息建设情况。[1][2]诚然，这能够从信息化建设情况角度给出一定的结论性的评价，但是缺乏更加直观客观地反映信息化建设的效果，或者水平评价并不能为信息化建设提供更加有益的意见或建议。 　　应用效果评价，是从实际使用或应用的角度，分析、研究和评价信息化建设的应用效果。这不但能够反应信息化应用效果水平，而且也能够更具针对性地对信息化建设提出意见或建议。 　　校园一卡通平台是集多种管理服务功能于一身的信息管理平台系统，主要功能包括身份识别、公共信息服务、综合消费、金融服务等功能。其建设使用能够方便师生日常生活、消费和教学，能够提升学校服务管理水平。??前各高校也已积极开展了校园一卡通平台建设，人们关注于建设更加符合学校自身情况的平台系统，即更多地集中在如何建设一卡通平台来提供服务。而一卡通平台建设使用后对学校所带来的应用效果往往被忽略。 　　为此，本文从实际使用角度对校园一卡通平台进行应用效果评价研究。不但要从该平台的实际应用效果进行评价，而且也为平台进一步发展建设提出重要意见。 　　二、评价思路 　　对校园一卡通平台进行应用效果评价，首先，需要从实际使用角度分析研制评价指标；其次，采用合适的数学方法确定指标权重值，形成评价体系；再次，对评价指标建立评语等级，形成问卷调查表；最后，以具体某高校为例，进行问卷调查，利用已建立的评价指标体系进行分析，最后给出评价结果。 　　三、评价指标 　　1.一级指标 　　对校园一卡通平台进行应用效果评价研究，直观上来说应该从实际使用的角度来分析，即站在使用者的角度来研究。此外，作为全校师生服务的平台性系统，其对学校相关管理工作的影响，平台自身情况如安全性、稳定性，都对平台的实际应用产生重要影响。 　　因此，评价校园一卡通平台应用效果的一级指标应包括三个：①“学校服务水平的提升”，是指一卡通平台建成后，普通用户能够更加便利地从事校园学习、生活等活动。②“管理工作的改进”，是指一卡通平台建成后，学校的管理工作能有明显的改进或提升。③“校园一卡通平台自身特性”，一卡通平台作为平台性软件产品，其自身的一些特性，诸如平台是否安全、接口丰富程度等都会对平台的建设应用产生重要影响。 　　2.二级指标 　　上述构建的一级指标较为宏观，需要进一步分析研究能够直接表达出平台的应用效果和关键的影响因素。为此，分别针对三个一级指标研制出二级指标。表1给出了一卡通平台应用效果二级评价指标及其说明。 　　四、确定指标权重值 　　层次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）是确定分层级的指标权重值的常用方法。AHP是美国运筹学家萨迪（T.L. Saaty）教授于20世纪70年代初期提出的，在决策分析、产业结构研究、科技成果评价、发展战略规划、人才考核评价及发展目标分析的许多领域都取得了令人满意的成果。[4]其在计算指标权重值方面也有成熟的应用，[5]具体方法步骤如下：①对分层次的指标，为同一指标下同一层级的指标，依据两两比较原则，构建调查表。②在研究生系统相关专家做问卷调查。③依据问卷调查结果，构建判断矩阵。④采用特征根法计算得出指标的权重值，具体运算过程可用软件Expert Choice实现。[6] 　　AHP法计算权重值是较为成熟的方法，下面以南开大学为例，通过上述步骤构建研究生应用效果评价指标体系。表2给出了依据AHP法采用Expert Choice软件计