满天星售票员一般操作.docxVIP

1、 售票员一般操作 售票前必须领取备用金，否则无法售票，但可以订票及退预订票，可以使用会员的部分功能。 售票员（双击桌面cmtssell 图标）使用自己的帐号和密码在前台登陆，系统默认为“票务”状态。如果不是，单击主界面的“票务”按钮。 1.1 会员操作 前台（售票和卖品）的会员操作包括对会员注册、开户、充值、发卡、改密、管理、调级、调分、批量等帐户操作设置。 除注册和开户操作外（开户操作需要定位会员），所有操作均需首先选择帐户。可以通过卡号（或直接读卡）或帐号直接定位帐户并同时定位该帐户的会员，也可以通过编号、名称、人名、证件、手机（或它们的部分内容）或最后更改资料的日期等会员信息先定位会员后再定位该会员的帐户。定位帐户后还可以通过交易日期范围和交易类型查询帐户的交易明细和购票明细（包括影片名称）。 帐户操作包括：注册：包括新增会员注册、更改会员资料及设置会员爱好。其中，会员爱好分类在后台的会员设置中设置。系统禁止删除会员，会员编号仅允许使用数字和小写字母，限长13位。要设置会员爱好，首先选择一个帐户，再按“设置爱好”按钮就可以勾选该会员的爱好。 开户：会员注册资料后即可开设帐户，集体会员（例如单位）可以同时开设多个帐户。帐号由系统自动生成（8位数字），系统禁止删除帐户，但提供销户操作。 充值：充值是系统唯一计算现金收入的操作。对于由于交易费用均在帐户余额中扣除，所以一般应在