服务礼仪中职课件-第4章 服务礼仪规范.pptxVIP

服务礼仪规范 主目录 HOME DIRECTORY 第一章 服务礼仪概述 第二章 服务人员仪容规范 第三章 服务人员仪态规范 第四章 服务礼仪规范 第五章 服务人员语言规范 第六章 实用人际交往礼仪 第七章 涉外服务礼仪 第八章 习俗礼仪 子目录 SUBDIRECTORIES 第四章 服饰礼仪规范 任务一 服饰概述 任务二 服饰礼仪 第四章 服饰礼仪规范 本章学习重点 了解服饰的起源、素材。 掌握服饰的基本功能。 掌握服务人员的服饰礼仪，包括服务人员服务工作中穿戴使用的正装、便装、饰品、用品的选择和使用。 一、服饰用语。 （一）衣服。这个词从古代就被使用，仅指穿在人体的体干部和上下肢上的东西。 （二）被服。涉及的范围要比衣服广。覆盖或包在人体上的东西，包括头上戴的和脚上穿的，都属于被服。 （三）服装。包含被着装衣服的意思。涉及衣服的形状和灵活搭配。 任务一 服饰概述 一、服饰用语。 （四）服饰。美的要素很强烈，比起衣服的实用性更强调衣服的装饰性。服饰包含衣服及其附属品（装饰品）。 （五）衣装（裳）。属于古典语的词语。所谓衣裳，是指上体衣（衣）和下体衣（裳）的合称。它不是指日常的生活穿用品，而是由于习惯一直被沿用到现在的一个抽象的词语。在现代如某些舞台衣装、结婚衣装等都被用在有限的衣装范围内。 任务一 服饰概述 二、服饰的起源。 （一）