技术力提升与管理培训幻灯片课件.pptVIP

技术力提升与管理 ;;售后维修服务经常存在的问题;;;;;对品牌而言;对企业（特约店）与员工而言;顾客的期望;;技术力提升流程;;;维修质量信息收集来源;故障案例记录表;返修车辆处理记录表;返工（修）周分析表;店 别:;店 别: ;顾客问题反映处理表;技术力相关信息的收集分析;;;;;;;;项目;演练题;问题改善对策表;;技术岗位人员分级评鉴表;钣金人员分级评鉴表;喷漆人员分级评鉴表;钣喷交修终检表;机电系统;暖风与空调;发动机;;悬挂系统;;;培训执行方式;;本 资 料 建 立 日 期;个人档案卡;建议;教育训练需求表;汇总表;北京现代特约店月度计划（ __月）;进行年度技术培训需求调查 经由信息分析结果，制定年度技术培训课程（分基础、专业两层级） 制定年度技术培训计划表 确认符合特约店技师现况需求与未来发展;依据年度技术培训计划与实际需求规划制定月度培训计划 依照月度培训计划，??知培训讲师提前准备培训用的课件与教具 公布通知参训对象，并准备出席签到与课后测验，其培训成果列入评核;培训计划制定与执行要点;北京现代特约店培训日志;分组讨论;;测试验收成果 - 笔试测验;测试验收成果 - 术科实作;教育训练成效评估表;PDCA;; ;员工教育训练履历表;技术力管理;;年度教育培训需求表 经由信息的分析制订基础课程、通用课程、专业课程等 年度教育培训计划表 针对公司的需求及符合公司与个人的未来发展需要所制定 报告书 教育培训签到表 教育培训费用补助申请表 员工教育培训履历表;与绩效考核制度结合 将参与培训课时数、训后的工作改善及表现与工作上的成果相结合等 与升迁制度结合 公司的升迁制度应考虑候选人接受过什么培训、多少课时数及考核成绩与工作经验等 与调薪结合 将培训成果列为调薪考虑的一部分;谢谢大家！