培训有感--幻灯片.pptVIP

责任护士培训 内容： 1责任护士与优质护理服务----李洪娥主任 2优质护理服务---张学娥护士长 3病情观察与护理---李彩霞护士长 4责任护士汇报病例----樊学英护士长 一责任护士与优质护理服务 优质“护理服务示范工程”背景 我院优质护理服务开展情况 取得成效 责任护士在优质护理服务中的重要性 二优质护理服务 优质护理服务重点内容 责任制整体护理 医院要深化“以病人为中心的服务理念” 基础护理的内容 1优质护理服务的重点内容 （1）改变护理模式，责任制整体护理 （2）优质护理实质：履行护士职责、夯实基础护理、强化专科护理、升级整体护（3）弹性排班：责任分工动态化，满足患者需要，保证工作连续性，能及应对，最大限度发挥人力资源，公平对待所有人员，人员组织搭配合理。 （4）护士分层次管理，护士分工扁平化 （5）护士培训 （6)落实后勤保障系统，临床支持系统 （7）绩效考核：工作量、岗位综合素质、陪住率、满意率 （8）满意度调查：患者评价体系、科室调查、护理部调查、医院每日调查 2责任制护理内容 （1）以病人为中心，运行护理程序对病人全身心健康给以全面、系统、整体的护理 （2）责任护士从病人入院一直负责到病人出院 （3）责任护士不仅要对病人的机体进行护理，还要对病人的心理、社会关系和家庭生活状况等进行全面的了解，配合病人康复需要，给予最佳护理 （4）经管护士：A责任护士资历要求