标杆管理经典案例___全面统深刻诠释标杆管理理念与方法.ppt

* 在标杆管理启动之前，组织应事先做好一系列准备 1、实施准备 2、运作准备 3、技术准备 4、文化准备 5、应对变化的准备 * 艾维顿公司是个标杆管理实施的初学者，公司一直想在标杆管理领域大展拳脚，这次他们已经选定了标杆项目，正在为标杆团队的组建而发愁。公司中存在着两种意见：一种倾向于以单一部门为基础组建标杆团队；而另一种意见则倾向于由组织的高层领导出面组织一个跨部门、跨职能的标杆团队。 公司想把标杆管理列为一个公司的常备实施管理计划的，因此如果由公司高层领导出面组织跨部门团队，那么这个团队的寿命将不会很长，也就是说标杆管理将无法成为公司持续性的项目．在经过权衡之后，公司还是决定开辟一个专门的部门，以此为基础来组建标杆团队． * 维莱利特公司刚刚组建了标杆管理小组来负责公司今年重点实施的信息管理系统标杆项目的管 理。公司对标杆小组寄予厚望，因为它是由一些资深的外部标杆管理专家和内部标杆实施人员共同组成的“豪华”团队．然而，公司忽略了在这个团队中设置标杆支援职位，这在公司看来是无关紧要的，结果在项目实施开始后不久，公司就尝到了这样做的苦果。首先，小组成员全都是操作型人员，他们对行政、人事调度、项目协调等必要的工作并不在行，也无暇顾及。这就导致标杆团队在公司中成了一个孤僻的团队，它失去了与外界联系调配的能力，团队成员成了被孤立的