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护理管理学 城市学院2010护理高职 第一章 绪论 第一节 管理与管理学 概念：管理、管理者、管理学 职能：计划、组织、领导、控制 基本特征： （一）管理 定义▲：是管理人员与被管理者共同实现既定目标的活动过程，它是一切有组织活动的不可缺少的要素。 含义●：有目的、有组织的活动过程； 要通过管理职能实现； （计划、组织、领导、控制） 重点：对组织资源的有效整合； （人、财、物、信息、技术、时间） 管理活动在一定环境中进行。 （二）管理者 组织成员分类：操作者、管理者 管理者：为实现组织目标而负责对所属资源进行计划、组织、领导和控制的人员。分为基层、中层和高层。 操作者：直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作职责的人。 两者区别Ο： 护理管理者的基层、中层、高层是谁？ 护士是管理者还是执行者？ （三）管理学 概念：是自然科学和社会科学相互交叉产生的一门边缘科学，是一门系统地研究管理过程的规律、基本原理和一般方法的科学。 两重性：自然属性、社会属性 研究对象Ｏ：生产力、生产关系、上层建筑 研究内容：管理手段：结构、法、人 管理对象：人、财、物、信息、时间 管理职能：计划、组织、领导、控制 二、职能 计划职能──选定目标、确定途径 （最