aks_1118_中国电信文化诊断汇报(新).pptVIP

中国电信企业文化诊断项目阶段性成果汇报 和君创业研究咨询有限公司 HJ VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING CO.LTD 中国电信文化诊断项目工作小组 2002年11月8日 一、企业文化诊断项目概述 1、研究框架—研究思路 1、研究框架—研究方法 2、工作方法 3、项目安排 3、项目安排—问卷调查 3、项目安排—深度访谈 4、阶段性成果 二、企业文化诊断与评价 1、企业文化研究方法论 2.2 企业文化的冲突 2.2 企业文化中的冲突（续） 3、文化的发展阶段和成因 三、对企业文化建设的建议 1.1 统计中的重要发现—理念先行，行为落后 1.1 统计中的重要发现—理念先行，行为落后（续1） 1.2 统计中的重要发现—关注具备三种特征的群体 1.2 统计中的重要发现—关注具备三种特征的群体（续） 1.3 统计中的重要发现—治理结构 2、建设面临的难题和约束 3、下一阶段的工作设想 四、希望领导决策的事项 文化建设面临的难题和约束有： 制度约束：很多制度是企业不能改变的； 利益约束：要使行为与理念保持一致，可能会以牺牲一些人的既得利益为代价； 能力约束：公司可能在能力资源上面临建立一个全集团范围的统一文化并进行有效管理的能力不足的约束。 统一文化与地域差异