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武汉轻盈昊然科技有限公司安防系统维保方案 PAGE 第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 2 页 . 武汉青盈昊然科技有限公司 维 保 方 案 二零一七年十月二十日 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc289067455 一、系统概况 PAGEREF _Toc289067455 \h 3 HYPERLINK \l _Toc289067458 二、现有系统组成 PAGEREF _Toc289067458 \h 3 HYPERLINK \l _Toc289067456 1、监控系统 3 HYPERLINK \l _Toc289067457 2、报警系统 3 HYPERLINK \l _Toc289067458 三、维保服务情况 PAGEREF _Toc289067458 \h 3 四、维护基本条件 5 HYPERLINK \l _Toc289067459 五、维保服务方式 PAGEREF _Toc289067459 \h 6 HYPERLINK \l _Toc289067460 1、定期上门巡检服务 PAGEREF _Toc289067460 \h 7 HYPERLINK \l _Toc289067461 2、电话支持服务 PAGEREF _Toc289067461 \h 8 HYPERLINK \l _Toc289067462 3、现场技术服务 PAGEREF _Toc289067462 \h 8 HYPERLINK \l _Toc289067463 4、设备更换 PAGEREF _Toc289067463 \h 8 HYPERLINK \l _Toc289067464 六、响应时间及承诺 PAGEREF _Toc289067464 \h 9 HYPERLINK \l _Toc289067465 七、维保设备清单 PAGEREF _Toc289067465 \h 10 HYPERLINK \l _Toc289067466 八、费用核算 PAGEREF _Toc289067466 \h 11 一、概述 1、工程概况 舒兴小区，坐落于上海闵行区大虹桥经济板块，2017年政府主导美丽家园项目，特此制作弱电系统维保方案。 2、设计范围 根据对小区的实际应用情况，对各个子系统详细勘察，根据我司在弱电以及IT维保领域丰富的实践经验,并综合考虑现场具体情况。 包括范围： 小区住宅楼 公共区域以及道路 以前延伸至外围的小区所拥有的安防设备设施 二、现有系统组成 软件平台系统 门禁管理系统 监控管理系统 周界报警系统 三、维保服务情况 安防系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。 维保内容包含线路维护、报警设备维护、门禁设备维护、监控设备维护、软件系统维护及其附属设备维护。维保服务内容如下： 1、每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施，确保留给机房安防设备一个良好的运行环境。 2、根据安防系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助安保主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。 3、对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修。 4、每月提供两次定时上门例行检查，以确保设备的正常运行和故障预先防范。 5、对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。 6、对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。 7、每月定期对监控系统和设备进行优化：合理安排监控中心的监控网络需求，如带宽、IP地址等限制。提供每月一次的监控系统网络性能检测，包括网络的连通性、稳定性及带宽的利用率等；实时检测所有可能影响监控网络设备的外来网络攻击，实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。对异常情况，进行核查，并进行相关的处理