第三章节企业诊断原理跟思路.pptVIP

第三章　 企业诊断的原理和思路 第一节 麦肯锡诊断思想 麦肯锡解决问题的流程，首先是利用系统化的框架，以事实为基础提出假设；然后进行数据的收集与分析，从而证实或证伪假设。借助假设，勾画出研究和分析路线图，并在解决问题的过程中始终予以指导，会极大的加快找出解决方案的过程。 第一句——严格的结构化 结构是指解决问题的分析框架，更一般地，是指首先界定问题，然后将问题细分，做到相互独立，完全穷尽，即MECE，如常用工具：问题树。 没有结构，观点站不住脚；利用结构，强化思维。 尽管麦肯锡常常使用“以事实为基础”这一术语，但是解决问题的过程并非始于事实，而是从结构开始。 同时，也是知识型公司的一个传承和创新的过程，尊重麦肯锡公司前辈的经验，不必做重复劳动，当然，也要记得每一位客户是独一无二的，在结构化深入的过程中需要辩证客户的具体情况来调整、创新和突破结构内部的具体内容。 绩效管理体系与人力资源体系的关系 ——绩效考核是人力资源管理决策的依据 绩效管理循环系统 目标－计划 原理上，绩效界定的三种主要观点： （1）“结果说”——绩效是结果（results） （2）“行为说”——绩效是行为（behavior） （3）“能力说”——强调员工潜能与绩效的关系(competence) 如何竞争：持久竞争优势的种类 发展战略思考流程 分析工具之五：波特的行业结构模型