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第八章 导游人员的语言技能 安新职教中心 杨学敏 第一节 导游语言的内涵及特性 一、导游语言的内涵 狭义：丰富表达力、生动形象的口头语言 广义：所有含有一定意义并能引起互动的一种符号 口头语言、态势语言、书面语言和副语言 二、导游语言的特性 （一）准确性 1.态度严肃认真 2.了解所讲内容 3.遣词造句准确 4.词语组合得当  据说有一天，观音菩萨听说中州地区民风很不好，百姓愚昧无知，贪财好利。慈悲的菩萨决定前去度化那些愚人。菩萨丈六金身，头戴锦兜，身披袈裟，赤着双脚，手中捧着一只羊脂白玉净瓶，瓶中是甘霖和杨柳枝。众人见了，慌忙下拜，口中念诵“大慈大悲观世音菩萨”法号。观音菩萨从净瓶中取出杨柳枝，蘸着甘霖，向农田中轻轻撒去，其法相也随之逐渐隐去。不一会儿，大雨倾盆，一直下了半个时辰才停住。 （二）逻辑性 语言连贯、表达条理清晰、有层次感 1.思维要要符合逻辑规律 同一律：甲是甲 保持自身同一 矛盾律：甲不是非甲 不能既是肯定又否定 排中律：或者是甲或者是非甲 非此即彼 西湖孤山 （二）逻辑性 语言连贯、表达条理清晰、有层次感 1.思维要要符合逻辑规律 2.语言表达要有层次感 长江大桥 （二）逻辑性 语言连贯、表达条理清晰、有层次感 1.思维要要符合逻辑规律 2.语言表达要有层次感 3.掌握必要的逻辑方法 （1）比较法 （2）分析法和综合法 （3）抽象法 （