儿科医患沟通贺海兰.pptVIP

当前医患关系现状 近些年来，中国的“医患关系”已不能用紧张来形容了， 而是尖锐对立。甚至有人用“战争”来形容！ 据新华社报道，2006年我国内地共发生9831起严重扰乱医疗 秩序事件，打伤医务人员5519人，医院财产损失超过两亿元。 据中华医院管理学会调查显示：全国73.33％的医院出现 过病人家属殴打、威胁、辱骂医务人员。61.48％的医院发生过病人去世后，家属在院内摆花圈、烧纸、设灵堂等。 山厦医院钢盔事件 ?? 2006年12月底，深圳市山厦医院因为与一死亡患者的家属发生纠纷，医生护士遭受一伙人围攻谩骂。为了安全，医院所有医生、护士、杂工和财务人员均戴钢盔上班。 八毛钱门事件 压力山大 以上举例只是冰山一角，在当前紧张的医患环境下， 我们该怎么样办？ 学会防范，学会沟通 ！保 护自己！保护医院！ “四” 个留 意 “五” 个 避 免 避免强求沟通对象即时接受事实； 避免使用易剌激对方情绪的语气和