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第三章 运输作业管理 第一节 运输的基本业务流程 一、货运系统分析 （一）货运系统的形成 货运系统主要由以下部分构成： （1）货运市场； （2）服务客体； （3）经营主体； （4）货运基础设施； （5）移动设施； （6）组织管理手段。 （二）货运经营主体 1、货运经营者 按其经营内容分为： ①普通货运经营者 ②零担货运经营者 ③大件货运经营者 ④集装箱货运经营者 ⑤危险货运经营者 ⑥其他相关服务的经营者等等 2、货运代理商 业务范围差异大。货运代理都是货运代理人在其代理权限内，以委托人的名义进行运输或运输组织活动。 （三）货运基础设施 是和物流过程硬件紧密联系在一起的基础设施，一般包括理货、分拣、装卸、仓储、组织管理等所要的设施、设备。 （四）货运服务的主要方式 1、准时货运服务 是指在特定的时刻，将货物按所需的品种、数量送达指定的目的地并交付给客户的服务。 2、快速货运服务 是指在约定的货物时刻表的限定下，以“门到门”或“桌到桌”的方式实现的一种货物运输。 3、整车货运服务 是指一次承运整车为基本数量单位，或以这样的基本单位签订贸易合同，并实现货物交付的货运服务。 4、成组货运服务 是成组化单元托盘等进行受理、分销、配载、中转、送货与交付的服务。 5、专项货运服务 是针对一些有特殊要求的货物