河北工业大学-河北金融学院优秀教学成果申报网.PDF

毕 业 论 文 学生姓名： 庞越侠 学 号： 20101311008 系别班级： 管理系2010 级工商管理本科班 专业 （方向)： 工商管理 题 目：快递末端物流管理分析——以申通快递为例 指导者： 杨伟静 讲师 评阅者： 于瑞卿 讲师 2014 年 5 月5 日 河北金融学院2010 级本科毕业论文 毕业论文中文摘要 快递末端物流管理分析——以申通快递为例 摘要： 近年来，快递行业飞速发展，其作为一种高效的经营方式，正在引起社会的 广泛关注。在我国的快递市场中，存在着国际快递企业、国有快递企业和民营快 递企业三股力量。随着全面深化改革与发挥资源配置在市场经济中的决定性作用 的提出，民营快递企业在整个市场经济和社会发展过程中，发挥的作用越来越重 要。电子商务的高速发展促进了物流快递业的发展，快递末端物流作为快递物流 服务的最后一个环节，其优势在于可以提供“门对门”的服务，满足客户对送货 的时间和空间的要求。本文结合我国民营快递企业的现状，以申通快递为研究对 象，分别从配送理念、配送范围、货物包装、申通快递与电商之间的保管责任、 派件人员的素质、货物签收的程序和企业的发展管理模式七个方面对申通快递末 端物流管理进行了研究，以提升企业形象，促进电子商务的发展，使得其更加便 捷惠民。 关键词： 申通 快递 末端物流 1 河北金融学院2010 级本科毕业论文 毕业论文外文摘要 Title Analysis of Express Terminal Logistics Management with the Example of Shentong Express Abstract In recent years，the express develop rapid in China, as an kind of efficient business model, is causing widespread concern in the community. In the express market in China, there are international delivery enterprises, stated-owned delivery enterprises and private delivery enterprises. Because we will comprehensively deepen reform and play a decisive role in the allocation of resources in a market economy, the private delivery enterprises play an increasingly important role. The rapid development of e-commerce industry has promoted the development of express industry. As the last link express delivery, the terminal logistics distribution’s advantage is providing door-to-door services to satisfy the demands about time and space from customers. Based on the present situation of Shentong Express , several aspects has been studied including the distribution theory, the range of dist