医院科室护理的工作计划及安排　.docVIP

医院科室护理的工作计划及安排 我科将继续在护理部的指导下，以优质护理为目标， 坚持“以人为本，以病人为中心”的原则，重点围绕优质 护理服务、护理质量和安全、护理服务、护理科研等方面 开展工作，具体计划与目标如下： 一、以《20**年***医院护理部工作计划》为指导思想， 持续提高护理质量，保障患者安全。 持续提高护理质量，保障患者护理安全。 工作目标：保证护理质量的持续改进，保障患者安全。 工作指标： 住院病人护理质量：合格率＞9 0%，其中：分级护理合 格率＞90%，健康教育合格率＞90%，护理文书书写合格率 彡 90%; 病房管理、消毒隔离质量：合格率＞90%;关键环节时 段护理质量：合格率＞90%; 优质护理服务：C级标准达到＞90%，B级标准达到＞ 60%, A级标准达到＞20 %; 抢救仪器、物品完好率达10 0%; 护理安全不良事件I级事件0起；护理安全事件上报 率1 00%；输血、输液反应上报率100%医院科室护理的工作 计划及安排。 工作措施： 成立品管圈管，将品管圈持续引入护理管理中，调 动科室人员积极性，制定圈名、圈徽，每月开展活动至少 一次。 学习、使用科学的评估、分析工具，对护理质量存 在的问题进行分析、改进。 对不良事件进行分析讨论，由护士长组织，当事人 进行阐述，同时进行自我分析，由质量安全管理组成员共 同分析、讨论并制定整改措施，护士长进行追踪医院科室 护理的工作计划及安排。每月2次警示教育及护理风险教 育与培训，保证患者护理安全 护士长按时完成安全管理手册，落实科室安全管理 工作。 月开展“我为安全献计策讨论会”，要求科室全体人 员参加，N2级以上人员必须提出建议医院科室护理的工作 计划及安排。 6 .一级质控由组长具体负责，护士长每月至少参加一 次。组长带领1-2名组员按照标准进行质控，发现问题及 时反馈给相关责任人及时整改。科务会上由组 长反馈当月质量汇总及重点问题，护士长根据反馈情 况提出次月检查重点。 二、人性化在职培训，提升护理人员综合能力 123 45工作目标: 1 .提高护理服务能力，为患者提供整体化无缝隙的全 程、全面、全方位的服务。 工作指标： 理论考试＞80分合格，补考后合格率1 00%;操作技能 考核＞85分合格，补考后合格率100%;基础生命支持技术 考核合格率100%。 每年参加护理部组织的院内学习每人* 10次，护理师 及以上职称护士每年总学分$25分，I类学分312分，其中 国家级I类学分25分，护理师以下职称护士按要求完成地 区卫生技术人员继续医学教育一次。 工作措施： 详见20#年护理人员在职培训计划。 2 .鼓励1-2名护士利用业余时间参加高等护理专业业 余考试，提高护理人员学历层次医院科室护理的工作计划 及安排。 三、注重务实研究，发展护理科研 工作目标：强化护理科研意识，通过科研促进护理工 作质量的提高。工作指标：力争年内申报到院内护理科研 课题1项；发表1篇论文。 工作措施： 争取1-2名护理人员入选优秀护理骨干培养对象医 院科室护理的工作计划及安排。 积极参与我院第四届临床护理实践创意活动，争取 1-2项创意参加活动。 四、重视护理文化建设，提升护理服务内涵，为患者提 供全程优质护理服务工作目标：提升护理人员素质，改善 临床护理服务，提高患者体验满意度工作指标：住院患者 满意率＞94%;医生对护理工作的满意率＞9 2%。工作措施: 开展人性化专科特色护理服务 制定住院患者入院及出院告知书，详细告知患者办 理出、入院的相关流程及方法医院科室护理的工作计划及 安排。 科室为患者制定汉语的入院和出院健康教育手册放 置在每间病房中、专科疾病健康教育单张，通过多种途径 为患者提供健康教育知识。 为病人提供雨伞，方便雨天及雪天病人外出。 科室每月完成32%出院患者的回访工作。 做好满意度调查工作 1234 51.每月召开工休座谈会1次；每个责护分管病人 每周发放3张对护士满意度调查表，获取病人的需求及反 馈信息，及时制定改进措施，持续改进护理服务。 每季度开展一次医护沟通座谈会，促进科室医护和 谐；及时与护士沟通，发现有情绪波动的人员私下与其沟 通，关心护士工作生活问题，让护士具有良好的工作环境 和心态。 定期组织业余活动，增加团队凝聚力。 五、加强护理实习生教育 工作目标：按照教学医院的要求，不断完善教学相关 制度及考评体系 制定20**年***科护理实习生临床教学计划，落实实习 生管理计划。 ***科 二0#年十x月十四日 XX年，是医院搬迁后一个新的开始。面对困难与挑战， 只有不断增强综合实力，才能更好更快地发展。办公室将 按照医院的整体工作部署，结合实际，围绕医院发展这一 主题，找准自身角色定位，加强科室内部管理，做好“三 办”和“三服务”工作，具体工作计