在线知识交流回帖动因的个案研究.docVIP

在线知识交流回帖动因的个案研究 ［ ］采用整合社会网络分析、内容分析和访 谈等方法的分析框架，从回帖的角度研究一个在线知 识交流的个案，探讨影响回帖的因素。研究发现，发 帖者之间的“关系”、主帖的质量以及参与者的核心度 是回帖的重要动因，通过改进这些因素可以增加回帖 数量，促进在线知识交流，提高在线协作的质量。 ［关键词］知识交流在线协作内容分析社会 网络分析 ［分类号］G250 计算机支持的协同工作(Computer SupportedCoop —erative Work, CSCW)中的交流是一种以计算机 为媒介的、以协同工作为目的的信息交流活动。交流 会话是协作产生的基础，因此加强在线的知识交流是 促进在线协作的重要手段。通过网络平台上的互相交 流，可以产生更多的有质量的讨论，进而强化参与者 互动。与传统面对面交流不同的是，在线基于文本的 交流需要通过发帖和回帖进行沟通和协作，在线交流 的帖子往往作为判断参与者参与程度的重要标志。 1相关研宄 许多研究者从发帖和回帖的角度探讨在线知识交 流，这些研究主要有三类。第一类以理论研宄为主， 对在线知识交流过程中发帖与回帖的意义作深入的剖 析。例如，梅梅从虚拟共同体的视角，探讨由共同体 成员发帖与回帖的互动而产生的显性和隐性的权力， 并且讨论这种权力具有的话题依赖性、易转移性、自 致性、有限性等特征，分析了在线交流如何在一定程 度上