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第二章 物流系统 第一节 物流系统概述 一、导论 现代物流已经不是传统观念简单的储运，也不是各个单一物流功能简单的组合，而是一个具有特定结构、功能与性质的综合性的有机整体。其中，每一个功能的发挥都必须有利于整体系统功能的发挥，有利于整体系统目标的实现。 1、系统的定义 2、物流系统的定义 物流系统是由物流各要素所组成的，物流各要素之间是存在有机联系的综合体。这个总体构成十分复杂，其内部存在着相互依赖的各个组成部分。这个总体的特定功能，是使物流系统整体优化以及合理化。 3、物流系统的一般规律 ①物流系统是客户服务的产物 在确定物流服务水平后，物流的方式也将随之改变。 ②物流服务与物流成本之间的关系 存在“效益背反现象”；受到“收获递减法则”的支配。 ③高水平物流服务必然是高成本 要在服务水平与物流成本之间取得平衡。 4、物流系统基本模式 输入：物流系统物品和信息的输入，即外部环境是物流系统的“输入”。其内容包括有形内容（人、财、物）和无形内容（信息）等等。 输出：物流系统物品和信息的输出，即物流系统以其自身所具有的各种手段和功能，在外部环境一定的制约下，对环境的输入进行必要的处理（或转换），使其成为有用的、有价值的产品或位置的转移及提供其他的服务等。企业效益、竞争优势、客户服务。 转换：物流系