塑造管理团队-(精选·公开·课件).pptVIP

塑造团队管理思维模式 ——态度.方法.学习 企业的文化、管理、运营决定着企业的竞争力，决定着企业能否真正基业长青。所谓“人是天地之心”，企业是树，文化是根，人才是本；当今，无论文化、管理、运营的思想和理念怎样遍地开花，企业最重要的因素是人，影响职业伦理最重要的因素是“人思维模式”，思维模式影响着人的决策和做事方式。 本文从企业管理的基本概念出发，塑造团队的管理思维模式，为打造爱、专注、创新的管理团队奠定基础。 善于消化历史的民族，才有希望成功地创造历史、创造未来；善 于反思的企业，才有希望基业长青；善于思考的团队才有希望优 质高效。 正确的、科学的思维模式，不仅取决于态度和方法，而且需不断 学习。 实现企业持续发展，才有希望实现个人职业梦想。 、管理的概念 管理——通过计划、组织、领导和控制组织资源，以有效益高效率的 方式实现组织目标的过程。 和传统管理定义（制定、执行、检查、改进）比较，增加（强调）领导职 能。 通俗地说，管理就是管理者通过管理职能，利用资源（包括人力资源）， 做出有效的事。同样的资源，不同的管理者，不同的思维模式， 做事结 果可能相差很远。 管理者的工作是复杂和多维的，应具备概念、人际和技术等管理技能。 二、管理内容 企业管理内容包括计划管理、流程管理、组织管理、战略管理和文化管理。企业应依次实现这些管理内容，且和谐发展、协同作用，这五项内容就 是企业管理力。 （1）计划管理——回答资源和目标是否匹配问题 计划包括以下内容：目标、计划的有效期、行动的方向、控制的程序 和方向。 目标是计划管理的基准，资源是计划管理的对象；目标和资源两者匹 配的关系是计划管理的结果。 关心资源更重要，分析资源，合理分配资源，实现短期目标、长期目 标。对资源的认识错误，计划管理就会失败。 确信目标一定能实现，应在意行动。“白日做梦”——只能是进一步 浪费资源。 （2）流程管理——解决人和事是否匹配问题 人人有事做，事事有人做，就是流程。 流程导向侧重的是目标和时间，每件事都是流程的一部分。 以绩效为导向的企业文化是流程管理的保障。 人人面对都是“客户”，流程是为“客户”而设计，人人都应做 “客户”管理。 建立流程管理最重要的目的之一：降低交流成本，提高交流效 率。所以说流程越简单越好（控制度如何！亦属流程管理内容） “画蛇添足”从根本上违反了流程管理的初衷。 （3）组织管理——回答权力与责任是否匹配的问题 关键：谁做什么，承担什么责任，具有什么权力。 组织结构必须服从“核心竞争力”，或说“核心竞争力”应决定 组织结构。 不符合组织结构的权责是病态的。专业权责应在工作部门表现， 和部门 不协调的专业权责是病态的。 管理者应确保团队稳定、成长，只有不断成长的团队,才有希望优 质高效 （4）战略管理——解决企业核心能力问题 核心竞争力：核心竞争力应当对最终产品中，客户重视的价值作 出关键贡献；简单的说，市场竞争的优势能力，该能力让企业持 续发展。 战略管理就是为得到核心竞争力。 企业核心竞争力同样是一种以企业资源为基础的能力优势，而且 是异质性战略资源。 核心竞争力亦以资源为基础，核心竞争力获得应设置相协调的组 织结构。 （5）文化管理——解决企业持续经营问题 企业文化根源，是企业领导人思维因果和管理方式的体现。 企业文化既是企业的核心灵魂，也是企业的本质特征，是基于企业家推 崇和执行的管理方式下产生的。 管理方式对企业文化的推动过程：人事制度（企业家找什么人）→企业 管理方式（制订什么制度、制订什么绩效考核）→核心价值观（员工的 思想和观念—思维模式））→企业文化 企业文化发展过程：企业家文化→团队文化→企业文化→最终形成竞争 性文化 企业文化虽然是一个沉淀过程，但企业总是存在文化的，关键是否能形 成竞争性文化——对内有凝聚力，对外有吸引力。 三、管理意义 (1)管理就是做有效的事，能否解决问题是硬指标。 （a）事做好、事做实 “谋事在人，成事在天”是病态的管理思维模式；“谋事在人，成事在 人”才是管理思维模式。管理就是面对事实，解决问题；只要能解决问 题，把事做好，把事办实，就是管理。 行动比宣言重要。“说了等于做了，强调了等于落实了”是病态的管理 思维模式；“说了又做了，强调了又落实了” 才是管理思维模式。有效 的事不是说出来的，而是做出来的；是否落实，关键看结果。 尽职尽责。尽力做好自己的事情，负起自己的责任是最重要的。什么事 情、责任属于自己的，明白什么事情最重要（包括汇报、传递）；不管 遇到什么困难，无论采取什么方法，都需尽快去解