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塑造团队管理思维模式 ——态度.方法.学习 企业的文化、管理、运营决定着企业的竞争力,决定着企业能否真正基业长青。所谓“人是天地之心”,企业是树,文化是根,人才是本;当今,无论文化、管理、运营的思想和理念怎样遍地开花,企业最重要的因素是人,影响职业伦理最重要的因素是“人思维模式”,思维模式影响着人的决策和做事方式。 本文从企业管理的基本概念出发,塑造团队的管理思维模式,为打造爱、专注、创新的管理团队奠定基础。 善于消化历史的民族,才有希望成功地创造历史、创造未来;善 于反思的企业,才有希望基业长青;善于思考的团队才有希望优 质高效。 正确的、科学的思维模式,不仅取决于态度和方法,而且需不断 学习。 实现企业持续发展,才有希望实现个人职业梦想。 、管理的概念 管理——通过计划、组织、领导和控制组织资源,以有效益高效率的 方式实现组织目标的过程。 和传统管理定义(制定、执行、检查、改进)比较,增加(强调)领导职 能。 通俗地说,管理就是管理者通过管理职能,利用资源(包括人力资源), 做出有效的事。同样的资源,不同的管理者,不同的思维模式, 做事结 果可能相差很远。 管理者的工作是复杂和多维的,应具备概念、人际和技术等管理技能。 二、管理内容 企业管理内容包括计划管理、流程管理、组织管理、战略管理和文化管理。企业应依次实现这些管理内容,且和谐发展、协同作用,这五项内容就 是企业管理力。 (1)计划管理——回答资源和目标是否匹配问题 计划包括以下内容:目标、计划的有效期、行动的方向、控制的程序 和方向。 目标是计划管理的基准,资源是计划管理的对象;目标和资源两者匹 配的关系是计划管理的结果。 关心资源更重要,分析资源,合理分配资源,实现短期目标、长期目 标。对资源的认识错误,计划管理就会失败。 确信目标一定能实现,应在意行动。“白日做梦”——只能是进一步 浪费资源。 (2)流程管理——解决人和事是否匹配问题 人人有事做,事事有人做,就是流程。 流程导向侧重的是目标和时间,每件事都是流程的一部分。 以绩效为导向的企业文化是流程管理的保障。 人人面对都是“客户”,流程是为“客户”而设计,人人都应做 “客户”管理。 建立流程管理最重要的目的之一:降低交流成本,提高交流效 率。所以说流程越简单越好(控制度如何!亦属流程管理内容) “画蛇添足”从根本上违反了流程管理的初衷。 (3)组织管理——回答权力与责任是否匹配的问题 关键:谁做什么,承担什么责任,具有什么权力。 组织结构必须服从“核心竞争力”,或说“核心竞争力”应决定 组织结构。 不符合组织结构的权责是病态的。专业权责应在工作部门表现, 和部门 不协调的专业权责是病态的。 管理者应确保团队稳定、成长,只有不断成长的团队,才有希望优 质高效 (4)战略管理——解决企业核心能力问题 核心竞争力:核心竞争力应当对最终产品中,客户重视的价值作 出关键贡献;简单的说,市场竞争的优势能力,该能力让企业持 续发展。 战略管理就是为得到核心竞争力。 企业核心竞争力同样是一种以企业资源为基础的能力优势,而且 是异质性战略资源。 核心竞争力亦以资源为基础,核心竞争力获得应设置相协调的组 织结构。 (5)文化管理——解决企业持续经营问题 企业文化根源,是企业领导人思维因果和管理方式的体现。 企业文化既是企业的核心灵魂,也是企业的本质特征,是基于企业家推 崇和执行的管理方式下产生的。 管理方式对企业文化的推动过程:人事制度(企业家找什么人)→企业 管理方式(制订什么制度、制订什么绩效考核)→核心价值观(员工的 思想和观念—思维模式))→企业文化 企业文化发展过程:企业家文化→团队文化→企业文化→最终形成竞争 性文化 企业文化虽然是一个沉淀过程,但企业总是存在文化的,关键是否能形 成竞争性文化——对内有凝聚力,对外有吸引力。 三、管理意义 (1)管理就是做有效的事,能否解决问题是硬指标。 (a)事做好、事做实 “谋事在人,成事在天”是病态的管理思维模式;“谋事在人,成事在 人”才是管理思维模式。管理就是面对事实,解决问题;只要能解决问 题,把事做好,把事办实,就是管理。 行动比宣言重要。“说了等于做了,强调了等于落实了”是病态的管理 思维模式;“说了又做了,强调了又落实了” 才是管理思维模式。有效 的事不是说出来的,而是做出来的;是否落实,关键看结果。 尽职尽责。尽力做好自己的事情,负起自己的责任是最重要的。什么事 情、责任属于自己的,明白什么事情最重要(包括汇报、传递);不管 遇到什么困难,无论采取什么方法,都需尽快去解
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