商务礼仪-(精选·公开·课件).ppt

商务礼仪 更新日期：2009-12-15 商务礼仪定义： 商务礼仪严格的说，就是我们在商务交 　 　往中应该遵守的交往艺术。 商务礼仪的作用：内强素质，外塑形象。 对商务人员而论，员工的个人素质，实际上就是一种教养，在人际交往中所体现出来的个人修养和个人表现。 　　个人形象具体的说，就是商务人员的言行举止、待人接物的基本表现。 仪容（1） 养成良好的个人习惯 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝或发胶　　定型。在办公室里，长头发的女士不易披　　头散发。男士和女士发型要求 眼睛：清洁、无分泌物。避免眼睛布满血丝。 鼻子：别让鼻毛探头探脑、勿当众抠鼻孔。 仪容（2） 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物。 耳朵：内外干净、不带耳环 指甲：清洁、定期修剪 男士的胡子：每日一理，刮干净 配件及饰物：检查是否有污损或被碰歪了。 要保持清洁卫生，经常整理 她们给你的感觉有什么不同？ 男士职业装（1） ★　西装选择的技巧 　－面料　纯毛　纯羊绒　轻薄软挺 　－图案 　－款式　件数　钮扣 　－色彩 男士职业装（2） ★　颜色 　－西装宜：深蓝色、深灰色 　－衬衣：浅蓝色、浅灰色 　－鞋、袜：黑色、深蓝色 　－手表：配套 　－皮包、皮带、皮鞋　　深色配套 　－忌讳颜色：咖啡色、橄榄绿（鸭绿色） 男士职业装（3） ★造型： 　－欧式：上衣呈倒梯型，钮扣较低，衣领较宽，强调肩和后摆。 　－洒脱大气 　皮尔卡丹　华伦天奴 男士职业装（4） ★造型： 　－英式：不刻意强调肩宽，讲究自然，贴身。领较窄，腰略收，后摆两侧开衩 　－剪裁得体 　登喜路 男士职业装（5） ★造型： 　－美式：宽松舒适，无垫肩，腰宽大。 　－宽大飘逸 　拉尔夫劳伦 男士职业装（6） ★造型： 　－日式：外观“H”型，不过分强调肩和腰，领子窄。 　－贴身凝重 　 　顺美 男士职业装（7） 尺寸： 　衬衣：注意领要较西服高1.5cm，袖较西装的长1.5cm 　肩宽：较身宽1.5cm 　胸围：能穿一件薄衣和薄毛衫还稍宽为准 　衣长：能盖住五分之四的臀部 　裤长：能盖住三分之二的鞋面 男士职业装（8） 做工： 　－衬里是否外露 　－衣袋是否对称 　－钮扣是否钉牢 　－表面是否起泡 　－针脚是否均匀 　－外观是否平整 男士职业装（9） 不同款式的领带： 　斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议或演讲的场合 　圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用 　不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会 勿打明黄或明蓝色领带，在国际上这是同性恋的象征 男士职业装（10） 领带夹：已婚人士标志 西装： 　－单排扣：适合较苗条者 　　单粒扣：一般不扣，除非在特别庄重的场合 　　两粒扣：扣上面的那粒 　　三粒扣：扣中间的那粒 　　多粒扣：扣中间的那粒 　－双排扣：适合较健硕者，“中厚者”，钮扣要合扣上 　 穿西装的七原则 要拆除衣袖上的商标 要熨烫平整 要扣好钮扣 要不倦不挽 要巧穿毛衫 要巧配内衣 要少装东西 女士职业装（1） 面料：羊绒、亚麻、府绸、丝绸等 色彩：以冷色调为主 图案：讲究朴素而简洁 点缀：不宜添加过多的点缀 女士职业装（2） 尺寸：长短宽窄 造型：H型、X型、A型、Y型 女士职业装（3） “H”型造型套裙的主要特点是：上衣较为宽松，裙子亦多为筒式。这样一来，上衣与下裙便给人以直上直下，浑然一体之感。它既可以让着装者显得优雅、含蓄和帅气，也可以为身材肥胖者遮丑。 　“X”型造型套裙的主要特点是：上衣多为紧身式，裙子则大都是喇叭式。实际上，它是以上宽与下松来有意识地突出着装者的腰部的纤细。此种造型的套裙轮廓清晰而生动，可以令着装者看上去婀娜多姿，楚楚动人。 女士职业装（4） “A”型造型套裙的主要特点是：上衣为紧身式，裙子则为宽松式。此种上紧下松的造型，既能体现着装者上半身的身材优势，又能适当地遮掩其下半身的身材劣势。不仅如此，它还在总体造型上显得松紧有致、富于变化和动感。 “Y”型造型套裙的主要特点是：上衣为松身式，裙子多为紧身式，并且以筒式为主。它的基本造型，实际上就是上松下紧。一般来说，它意在遮掩着装者上半身的短处，同时表现出下半身的长处。此种造型往往会令着装者看上去亭亭玉立、端庄大方。 女士着装礼仪－－四讲究 职业女性着装四讲究 　－整洁平整 　－色彩技巧 　－配套齐全 　－饰物点缀 女士着装礼仪－四讲究 整洁平整　　 　　　服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕发。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，这是良好仪态的第一要务。 色彩技巧 　　不同色彩会给人不同的感受，如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感，显得庄重严肃；而浅色