常见的医患沟通艺术(陈伟).ppt

缩短医患距离 加强健康教育 缩小知识差异 主动还权于患者， 共担医疗风险 医患全方位的沟通 医患沟通的目的与意义 （一）目的 理清诊疗信息；满足情感需要；融洽医患关系；实现新医学模式。 （二）意义 1．医患沟通是医学发展的深层动因 医学的产生源于医患需要，医学的发展依靠医患合作，医学的进步寄托医患沟通。 医患沟通是医学的重要构成（结构性骨架），是医学实践的思维方式和行为准则，是医学运行的动态模式。 2．现实意义 有助于提高医疗效果，减少误诊率、提高依从性；提高医患双方满意度；改善医患关系，化解医患矛盾；实现医患互惠双赢。 医患沟通的机理 1．医患沟通促进诊断的机理 正确的临床诊断来源于医生获取患者足够多的相关信息。医护人员提高医患沟通能力就是提高临床诊断能力。 2．医患沟通干预治疗效果的机理 充分的医患沟通能够有效增强患者的依从性，使患者产生积极的心理效应和认知评价。 3．医患沟通融洽医患关系的机理 沟通使医患形成共同认知，心理相容，建立情感，互相满足尊重，使医患双方获得应得利益。 4．医患沟通推进现代医学模式的机理 实现现代医学模式，就是要在生物医学的基础上把心理因素和社会因素融入诊疗疾病过程，同时还要干预社会生活的相关方面。 医 患 关 系 医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。 医、患范畴（广义和狭义） “