双十一活动策划精品　.doc

双H活动策划精品 双H—■活动策划精品一 活动主题：低价风暴全民疯抢（亲，你买了吗?） 活动时间：20xx年11月9日20xx年11月11日 活动内容： ?活动一全场5折终极狂欢（20xx年11月11日） 20xx年11日11日10时起，全场5折销售，低价风暴， 席卷全城！ （注：务必使全场参与活动，以达到集群效应。） 嚳活动二购物有礼幸运随行（xx年11月9日-11月11 曰） 凡活动期间在XXXX购物的顾客，单张水单金额满11 元，均可参加抽奖活动。 一等奖1名品牌智能手机一台价值1111元 二等奖2名n超市购物卡一张价值111元 三等奖6名真空保温杯一个价值60元 四等奖20名心相印卷纸一提价值30元 参与奖2000名精美礼品一份价值2元 （注：抽奖为即开即对型刮刮卡，礼品以实物呈现。） ?活动三一个人的节日双倍的甜蜜（20xx年11月11日） 购物满11元+1元赠2个棒棒糖（2元/个，20 0份） 购物满11 1元+11元赠2盒巧克力（25元/盒，4 0份） （甜蜜有限，礼品送完为止。） 活动费用预计： 1、 抽奖刮刮卡预计成本100 0元，奖品成本8⑻0元， 总计9000元。 2、 双倍甜蜜活动，活动预计成本15⑻元。 3、海报及广告宣传费用5000元。 此次活动预计总体费用15500元。 （注：活动7000元可由商家分摊，活动前期将分摊费 用与商家谈判敲定，方便活动顺利开展。） 活动宣传： 1、 广告投放，采用报纸提前3-5天投放2期。 2、 大型外立面广告宣传及超市D M单相结合，做到醒 目，吸引顾客。 3、 采取超市播音加场外促销宣传等方式，加大宣传力 度。 4、 采取地贴、吊旗和宣传指示牌，加上喜庆的音乐营 造良好的活动氛围。 双H—活动策划精品二 （1）目标设定 可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是 一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的： 去年双H的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城 的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和 市场投入力度；最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间 值，3500万至5000万，前者作为我们的保底目标，后者作 为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按3500万 来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按 5000万来准备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准 备资源再以*2要求来计算。 商品准备 兵马未动，粮草先行，对于双十一这场战役，商品的 重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月， 所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬 完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬 完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个 亿，加上原有库存的8000万，线下商品可临时调拨的4000 万，总计商品规划为2.2亿，按5折价售卖可支撑1个亿 以上的销售。我们将此2.2亿的商品做了详细的分类，按 热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商 品(3000件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同 时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售 商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证 当流量进来时，最大化的拉动销量。 物流/客服/系统准备 此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规 定参与双H的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、 深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们 —共是7万单，4条流水线，45 00平米的仓库面积，7天 发完。今年根据1亿的发货要求，预计将产生25-30万 单，我们在1.2万平米的仓库里安排了 10条流水线，按每 天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在 10月中旬完成，在1 0月下旬完成一次盘点，以再次确定 实际的仓库库存。我们现有客服35名，分为售前售后二个 部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动 当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助 购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电 话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的 培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了 15名人员 作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘 宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、 提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对发货 模块进行了改造，使之能完全匹配。 (4)主题策划 优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价 值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采用一个富 有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。本次 双十一是百年一遇的六个一，在10.1国度假期，我们围绕 着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人 节+83男人节=11. 11单身节，创意很好，但与我们的家纺