二手车管软件使用说明书.docx

二手车管理软件 使用说明书  第三章 业务管理 对于二手车企业而言，客户是企业运营的核心，二手车市场的客户包括了以卖方为主的售车客户和以买方为主的购车客户。 3.1意向客户登记 意向客户登记包含了售车意向客户登记和购车意向客户登记。 注：操作员在录入客户数据的时候，需要选择客户类型，以此区分是购车客户还是售车客户。 菜单栏点击[意向客户登记]进入登记主界面。在客户信息登记界面录入客户基础信息及客户意向信息。 点击窗口底部【客户联系管理】可以新增意向客户的其他联系方式。 点击【共享】进入客户档案共享界面，通过共享功能可以把客户共享给其他同事进行查看和编辑。 客户附件：在顶部选择客户附件功能，可以对客户的相关照片和电子档进行附件管理。 备注：在意向客户登记的界面可以对该客户进行短信发送。 收车管理是二手车交易市场及二手车销售店重要的管理环节，用于对二手车的收购流程管理，包括车辆的评估，客户回访跟踪，采购入库等一系列流程。实现了对二手车收购的流程管理。 3.2车辆评估登记 车辆评估登记用于对车辆收购过程中的车辆基本信息评估登记，以便作为二手车的车况做详细化的电子化的管理，方便以后查阅。 点击导入售车客户信息。 填写车辆的基本信息，包括包括车辆车主客户的名称，品牌，颜色，排气量，行驶里程等等一系列车况。 登记车辆配置、车辆手续、车辆评价、车辆图片等。信息登记完毕后，点击【保存】、【审核】，如有修改可以点击【反审核】。并且可以打印车辆评估表（下图所示）。 3.2.1车辆配置 车辆的配置信息是收购车辆的必备条件，二手车管理软件包括提供了一系列的车辆信息，操作者只需要勾选即可，不需要再次录入。极大减少了录入工作量。 3.2.2车辆手续 车辆手续可以详细登记欲收购车辆的证件是否齐全，以便作为是否收购，收购后是否需要办理相关证件的参考依据。 系统同样为操作者提供了许多可选项，同时可以详细录入证件的有效期以及随车的附件信息，如工具，安全设备等。 3.2.3车辆评价 车辆评价包含了评估者对车辆的评估意见。 3.2.4车辆照片 二手车管理软件能够帮助使用者上传和管理车辆的电子照片，极大简化了车辆的录入管理和丰富了车辆的电子化信息内容。每辆车系统可提供6张图片的管理。 3.3售车客户跟踪 售车客户跟踪用于二手车市场对客户关系维护的一个重要手段，二手车管理软件把传统的笔记本式回访登记转移到了系统化的回访登记，便于信息保存永久化，共享化，可维护化。 打开此窗口，会自动显示售车的意向客户信息。 鼠标选中需要回访的单据，点击【新增】在窗口下面的子窗口录入回访信息，点击保存即可。 3.4收车入库录入 当车辆评估完成，并确认交易后，需要对车辆进行采购入库管理，否则车辆就不属于仓库，也不能进行后期的加装，维修和销售。 二手车管理软件遵循了一车一库原则，每一辆车即为单独的商品属性。 重要字段说明 客户名称：客户编码及名称是必填选项，点击名称输入框后面的选项按钮进入意向客户查询界面选择客户。 仓库：选择该辆车进入哪一个仓库。 付款方式：只是提供了统计方式，并未影响具体流程操作； 业务流程说明 首先选择售车客户信息、仓库、付款方式、业务员等。 点击【新增】可以新增入库车辆的信息，入库车辆的VIN码、发动机号、车型代码必填，否则无法入库。 点击【导入已评估车辆】也可以将已经在车辆评估登记中录入的车辆导入到入库信息。 入库车辆信息录入完成后，点击保存即可完成车辆的采购入库。 3.5售车客户结算 做完售车入库录入后，可以通过【售车客户结算】做付款处理。 选择需要结算的售车客户信息，导入应付金额，登记好本次付款金额。 登记付款方式，确认后点击【保存】、【审核】。 3.6车辆库存管理： 主要用于意向客户审核。可通过车型代码、车辆品牌、存放仓库、车型、车辆产地、车辆状态查询。选中车辆后可做【修改车辆信息】操作。 同时，在【车辆库存管理】功能中还能实现【车辆装饰美容】和【车辆维修】的管理： 业务操作说明： 根据车辆类型、车型描述、车辆品牌、车辆产地、存放仓库、车辆状态等任意条件查询出需要操作的车辆信息 选中需要操作的车辆信息后，根据不同操作需求点击或者或者功能按钮 详细填写相应的项目信息后，然后点击，最后点击按钮即可完成对信息的保存和审核。 3.7车辆加装管理： 车辆加装管理，即为二手车市场中的加装管理，对采购回来的二手车进行加装，改装和保养项目的登记，便于统计和记录车辆的成本，改动情况。 业务操作说明： 在选择加装工厂名称后，再选择车型款式，选择要加装的库存车辆，点击[新明细]选择加装内容（加装内容在配件管理中进行管理）； 选择配件仓库及领用人，输入数量后，点击保存审核即可完成对车辆的加装管理。 3.8车辆维修管理： 对已采购的二手车进行维修改装管理登记，不仅能够记录车辆