【绩效管理】绩考评与管理方法及技巧(超详细).ppt

目标管理考评法 目标管理的实质就是上级对被考评者完成预期目标(工作绩效)的情况进行考评。它既是一种有效的绩效考评方式，也是一种有效的管理手段，因为上级与被考评者都清楚自己的目标和组织的总目标，有助于上级将每个人的具体活动统一到组织目标上来。  全方位的绩效考评法 360度考评，就是向所有了解被考评者工作的有关人员，如上级、同事、下级乃至其他部门的工作人员等征求意见或让他们直接量化打分，然后综合评定被考评者绩效的一种方法。 360°绩效评估法 个体 间接上级 直接上级 自己 下属 同级领导 评价 评价 评价 评价 评价 努力程度 工作态度 行为结果 优点：该考评制度由于考评主体的多元化有效避免了上级主管单方考评的主观片面性，提高了考评信度与效度，并增强了工作人员的参与意识与考评透明度； 缺点：数据收集和处理成本较高，操作难度较大，而且容易引起不同考评主体考评结果的冲突、甚至因操作不当引发彼此的勾心斗角或阿谀奉承，使考评结果失真，考评流于形式。 第三节 绩效考评面临的挑战与问题 一、理论上的困惑 个体考评与团体考评的问题 考评指标定性与定量的问题 考评系统的统一与分散问题 考评实施的强制执行与自主选择的问题 二、实践中的误区 考评目标确立的单一化 考评贯彻力度的微弱化 关键业绩指标的空泛化 考评工具选择的随意化 考评理念更新的盲目化 考评切入角度的片面化 考评结果应用的局限性 考评