质量管理(五)二培训资料.pptVIP

质量管理(五);(三) QC小组任务和作用 1、提高质量意识，加强全面质量管理理论和方法的学习，解决实际质量问题。 2、QC小组的作用： 1)有利于提高员工质量意识和素质 2)有利于开发智力资源增强创造性； 3)有利于改变旧的管理习惯，推广科学新方法。 4)有利于全员参加管理，加强企业文化建设 5)有利于改进质量，增加效益； 6)有利于改善人际关系，增强凝聚力； 7)有利于员工成才;(三) QC小组的特点 1、广泛的群众性 2、组织的灵活性 3、明显的自主性 4、明确的目的性;二、QCC品管圈的组建 (一)QC小组组建的原则：自愿参加、自愿结合、自愿组建。 (二)QC小组的组建方法 1、自上而下：根据企业质量工作的难点和重点，有计划有步骤地组建QC小组。 2、自下而上：由企业基层中 工提出申请，经QC小组管理部门审核后注册。 3、上下结合：由上级部门推荐课题，或将课题发表，经基层部门选择和认可，然后组成QC小组进行活动经。;(三) QC小组的命名与注册登记 1、QC小组命名。 2、QC小组的注册登记 1)《QC小组注册登记表》—小组名称、成立时间、组长、副组长和成员、课题名称和目标值等。 《QC小组课题登记表》—小组名称、课题名称、组长、副组长、组员、登记日期、计划完成时间、问题现状、目标值、需要协助部门、协助项目内容等;(四) QC小组的组建形式 1、班组内组建； 2、跨班组组建； 3、按流水装配线工位操作者组建； 4、按专业工种组建； 5、以工作项目组建 6、联合形式组建，即在企业成立中心QC小组，再分层组织若干中、小型QC小组 ;(五) QC小组的组成 QC小组由组长和组员构成，通常由3~10人组成。 1、组长的职责和任务：组织领导；指导推进；联络协调和日常管理 2、组员的任务：按时参加活动；按时完成任务；支持组长工作；配合其他组员工作;三、QC小组的活动程序;(二)调查现状(注意客观性和时间性) (三)设定目标值 1、在QC小组全体成员同意之下 2、经过QC小组全体成员的努力，目标能够达到； 3、目标值明确并和课题一致，目值不要定得太多太高； 4、目标值应从实际出发，只要能解决实际问题就行，不要怕目标值太低或觉得不值得做。;(四) 原因分析 1、通过现状调查，找出主要问题后，就要运用QCC手法找出问题原因； 2、对于产品质量问题，一般可按人、机、料、法、环等方面进行分析。 3、分析原因时，可用排列图、矩阵图等； 4、确定主要原因时，可用排列图等 5、原因分析必须进行到能采取措施为止。;(五) 确认主要原因后，要针对主要原因采取相应措施，并拟定一份对策计划表： 对策表;注意点： 1)对策应与项目相对应，要针对要因制定对策； 2)对策措施应具体可行，能实施和检查； 3)对策应由不同组员提出和承担，做到全员参与。 4)注意成本，应尽量做到不花钱，效果大。;(六) 实施对策 对策措施的责任人应负起教导的责任，并控制过程中的做法，对策措施的实施应取得相关人员的了解，应对相关人员进行教育培训 (七) 检查效果 检查的目的是确认实施的效果，其方法是通过活动前后的对比即可以看出活动的效果 (八) 制定巩固措施 (九) 遗留问题 及下一步打算;四、QC小组成果的整理与发表 (一) 编写QC小组成果报告 (二) QC小组成果发表 1、QC小组成果发表的作用 2、成果发表形式 1)现场发表型； 2)大会发表型 五、QC小组活动的评价与奖励;第三节 提案改善(以××工厂提案改善完善实施办法为例);6、原物料之节省废料之利用及其他降成本的事项； 7、其他有利于本公司改革的事项。 二、提案内容如有下列事情者概不受理 1、无具体内容； 2、公知之事项及正在改善的项目； 3、已被采用过或以前有人提交过的提案； 4、业务上被指令改善的提案或已由上级指示他人进行的提案； 5、非建设性之批评 ;6、对于个人及私生活之攻击。 三、提案手续 1、使用统一的提案表申请； 2、提案表的内容： 1)原因；2)具体内容；3)预期效果；4)所属部门，姓名和日期； 3、提案先送提案箱，再由改善组登记，编码分发被提案单位初审；认可后，送回改善组试作?复审 ，而复审由提案审查委员会评定之。;四、 五、委员会权责如下： 1、审查委员 1)参加提案审查委员的人员对自身之案件应回避审查； 2)提案的复审、评分、审议等级 ;3) 拟订，修改提案运行办法。 4) 提案实施后成果的总结或检讨事项。 2、推行委员 1)对经采用提案的 策划、实施以及成果调查报告。 2)启发，鼓励属下提案； 3)审核提案，评分以，奖励。;六、委员得到提案后处理下例事项 1、提案的受理、登记、编号和送审事项。 2、提案推行： 1