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HYET 燃气抢修平台建议方案 抢修调度中心 实时查看工单最新处理情况 将未处理工单及时分单至各抢修点进行抢修 可以手动录入抢修信息 可以将工单进行回填，将工单强行终止或结束 抢修点调度员 实时查看工单最新处理情况 将未处理工单及时派发至抢修车辆及抢修人员 针对驳回工单及时予以审批 可以手动录入抢修信息并派单 某些工单不能在本部门处理的，及时将其转至其他部门处理 可以将工单进行回填，将工单强行终止或结束 误报或谎报工单，可以予以作废。 将处理完成的工单进行归档。 抢修人员 抢修人员收到抢修任务立即确认接单，若不能接单，可以申请驳回 抢修人员接单后立即跟车去赴现场，到达现场后依据现场情况回报抢修信息。 抢修人员对现场进行处理，回报处理结果。 抢修平台-工单列表 实时显示工单信息 当有新工单时，列表中以粗体提醒并配合播放提醒音乐 通过右上角的搜索功能，进行快速定位工单（可根据列表中的任意栏位模糊查询） 人工新建的工单【受理号】是以“3”开头，巡检员通过手机终端上传的工单以“2”开头 点击抢修人员和车辆，会跳转到『实时监控』页面，指出在实时巡检上地图上所在的位置，及查看车辆相关信息 实时监控中心 – 车辆抢修状态 实时监控抢修车辆的状态及作业任务信息 抢修平台 – 查询筛选 通过指定筛选条件查询工单信息 将筛选条件予以保存，下次登录保持上一次的筛选条件。 抢修平台 –建单