常见的主题班会-高效沟通.pptVIP

高效沟通 ——你我的向导 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 良好的沟通： ①能获得更佳更多的合作； 　　 ②能减少误解； 　　 ③能使人更乐于作答； 　　 ④能使人觉得自己的话值得聆听； 　　 ⑤能使自己办事更加井井有条； 　　 ⑥能增自己进行清晰思考的能力； 　　 ⑦能使自己感觉现能把握所做的事。 　 走进沟通的世界 撕纸游戏 看一看游戏规则~ 1、给每个同学发一张纸 （将低碳生活进行到底，所发纸张为废弃草稿纸O(∩_∩)O哈哈~） 2、由主持人发出单向指令。主持人同时也进行操作。 参与游戏的同学必须闭上眼睛，且在游戏过程中不准发问。 把纸对折 再对折 　　 把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来 　　 睁开眼睛，把纸打开 展开纸张！你得到了什么图形？ 是不是大家的图形都不同？跟主持人的图形也不同吧？ 再请一位同学到主持人面前， 这回不闭上眼睛，主持人逐步演示撕纸过程，同学照步骤学习。 展开纸张！ 这回你得到的图形跟主持人一样吗？ 我们平时的沟通过程中，经常使用单向的沟通方式，就像主持人发出指令的时候不准同学提问一样，结果听者总是见仁见智，个人按照自己的理解来执行，通常都会出现很大的差异，这就出现了大家撕出来的图形和主持人想要的图形不一样的结果。 但使用了双向沟通之后，情况又会怎样呢？大家也看到了第二次主持人逐步教同学怎样操作以后，得到了主持人想要的结果。虽然增加了沟通过程的复杂性，但是情况大有改善。 所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思——艾默生 首先深入你的言辞，再让言辞深入你 ——小仲马 推心置腹的谈话就是心灵的展示——温·卡维林 做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基 与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。 ——列夫·托尔斯泰 沟通名言 将心拉近获得朋友的唯一方法，就是要主动去做别人的朋友。---爱默生 君子之交淡若水，小人之交甘若醴;君子淡以亲，小人甘以绝。---庄周 太阳能比风更快的脱下你的大衣；仁厚、友善的方式比任何暴力更容易改变别人的心意。 ——卡耐基 沟通名言 听我讲故事 医患沟通的故事：真正听懂对方 一个病人去看心内科门诊，拿着几大本心电图给医生。病人说：“我在单位体检时查出有早博，去了好几家医院，做了好几本的心电图，就是治不了根。” 　　医生问：“查出有其他心脏病吗？” 　　病人说：“没有。” 　　医生说：“那不用治，你这是良性早博。” 　　病人说：“但我很担心。” 　　医生有些不耐烦地说：“没事，良性早博一般不需要吃药。” 　　病人将信将疑地离开了，医生觉得病人大惊小怪。医生肚子里一堆关于“良性早博不能滥用药”的知识也只简化为两句话：“你这是良性早博”，“良性早博一般不需要吃药”。  　　这两个人显然都在自说自话，结果两个人都很懊恼。 医患沟通的故事：真正听懂对方 如果换成两个知道点沟通技巧的人，情景会变成： 　　病人说：“我在单位体检时查出有早博，去了好几家医院，做了好几本的心电图，就是治不了根。” 　　医生问：“我能理解你的苦恼。你这种情况不少见，你查出有其他心脏病吗？” 　　病人说：“没有。有没有其他心脏病和早博有什么关系？” 　　医生说：“是这样的，没有器质性心脏病的早博一般没什么事，又叫良性早博。良性早博一般没有明显的症状，也不需用抗心律失常的药。有时候，过度治疗反而会产生医源性症状，让你焦虑。用药越积极，精神压力更重，症状反而越明显。” 　　病人说：“但我还是很担心。不吃药能自己消了？” 　　医生说：“你知不知道？美国使用抗心律失常药物导致的意外死亡大大超过其民航空难与战争中死亡人数的总和。从今天开始，不妨把你关心早博的精力放在其他更有意思的事上。正常生活、正常工作，每年来复查一次。” 　　病人的疑虑被打消了，医生也让病人理解了不用药的意义。可惜的是，这一幕多是理想境界，医生在拥挤的门诊哪有这么充裕的时间给一个没什么事的病人解释这么多，我们的病人又哪有这么积极的态度努力去强势地要求解决自己的问题？ 　　 GAME TIME 心有灵犀猜内容 只准动手 不准动口 1分钟计时 3组比拼 画饼充饥 皮笑肉不笑 降龙十八掌 打酱油 浮云 雄鸡报晓 横行霸道 保龄球 自由落体 低调