STARLIMSV10-2-1-系统应急预案.docVIP

纤科工业（珠海）有限公司LIMS项目 第 PAGE 4页 纤科工业（珠海）有限公司LIMS项目 第 PAGE 1页 纤科工业（珠海）有限公司 LIMS系统应急预案 2008年10月  纤科工业（珠海）LIMS系统应急预案 目的 为保障LIMS系统安全、稳定、可靠、长周期运行，确保LIMS客户机与服务器的通讯通畅，加强LIMS应用服务器及数据库服务器的管理，特制定本预案。 职责范围（建议参考） 纤科IT部门负责网络通讯、数据库服务、计算机设备的正常工作。 测试实验室保证数据及时进入系统、审核、发布。 LIMS应用系统 1 LIMS系统功能性缺陷或错误报告 系统出现某项功能不能实现，或出现实现出现异常，应由操作者确认后，报告用户单位系统管理员。报告时应提供样品号和缺陷或错误状况。 纤科系统管理员对报告的缺陷或错误应立即进行详细的测试与修改，不能解决的提供交给IT部门系统管理员进行修改。 修改完善后，修改人员必须填写完整的修改记录,应及时通知报告人及其领导。 报告人有协助系统管理员解决问题的义务，应积极配合。 对于现有设计下所发生的问题（指确实因为软件本身原因导致系统无法正常运行或功能存在缺陷），由系统管理员提交给系统实施单位：北京三维天地科技有限公司，系统实施单位提供问题的解决方法。 2 LIMS客户端故障 LIMS客户端出现故障，应及时通知使用部门系统管理员。使用部门系统管理