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培 训 与 开 发（Training and Development） 吴 秉 松 安徽大学商学院 联系方式：wubingsong1980@163.com 参考书目： 1、《培训与开发》(21世纪人力资源管理专业系列教材) 杨生斌 西安交通大学出版社 2、《人力资源培训与开发教程》(高等院校经济与管理专业教材) 曹振杰 人民邮电出版社 3、《培训与开发》徐庆文 斐春霞 山东人民出版社 4、《（第三篇）员工培训与开发》现代企业人力资源解决方案 华茂通咨询 中国物资出版社 推荐杂志： 1．《中国人才》主管：中华人民共和国人事部，主办：中国人事报刊社 2．《中国人力资源开发》主办：中国人力资源开发研究会 3．《人力资源开发与管理》主办:? 中国人民大学 在企业里，培训其实是最性命攸关的大事。蒙牛企业文化里有句话：“培训是最大的福利。”我们知道，即使人的“克隆”合法化了，也只能复制肉体，永远无法再造出一个社会意义的“第二自我”。但经由培训，人却可以把自我的先进部分，有效地“移植” 到一个或多个别人身上，从而发扬广大。这种“移植”，或许可以视作观念的“克隆”、技能的“克隆”或者模式的“克隆”。 美国、中国也是一样的。巴顿将军之所以打胜仗，其实是培训出来的。我给员工推荐的片子《亮剑》也是这样。李云龙正在开会，一个营长报告说：我们的一个战士在训练时，肋骨被木头枪捅坏了。李云龙说：好！其他人不明白，说怎么伤了战士还说“好”？李云龙说：教场上不捅伤，战场上就会被捅死。这就是培训，平时不受伤，战时不保命。培训就是这么重要。 团队建设是培训的重中之重。我告诉团队成员：如果蒙牛是某一个人的蒙牛，或者是某些人的蒙牛，那蒙牛就失败了；如果蒙牛是几十万、几百万、上千万以至上亿万人的蒙牛，这才是我们心中想的那个伟大的蒙牛。 为此，我们一创立便定下了两条基本原则：中高层领导的直系亲属一律不准进企业，中高层领导一律不准往企业塞 人。接着，我们规定：婚丧嫁娶、过生日、迁新居，请客可以，一律不准收取礼品礼金。再下来，我们企业形成了“三准三不准”的规则：只准上级请下级吃饭，不 准下级请上级吃饭；只准上级给下级送礼，不准下级给上级送礼；只准上级给下级拜年，不准下级给上级拜年。也就是说，“经营人心”的方向是向下的。 （2）内容 培训与开发 职业开发 组织发展 2、培训与开发 （1）含义 是指组织为了使员工获得或改进与工作相关的知识、技能、动机、态度和行为，所做的有计划的、系统的各种努力，通过这些努力可以有效的提高员工的工作绩效并帮助员工对组织的战略目标做出贡献。 （4）培训与开发的关系 ①培训（training）是指公司有计划的实施有助于雇员学习与工作相关的胜任能力的活动。开发（development）：企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，所采取的有计划、有系统的活动。 ②培训阶段性清晰，开发阶段性模糊 培训内涵小，开发内涵大 培训是一次或者短期过程，开发是由多次培训逐渐发展而成！ 3、职业开发 （1）含义 确保个人职业目标与整个组织的目标一致的基础上，以期实现个人与组织需求之间的最佳匹配。 4、组织发展（OD） （1）含义 为了改进组织效率，解决组织中存在的问题，并达成组织的目标，根据组织内外环境的变化，有计划地改善和更新企业组织的过程。 （2）内涵 核心技术能力、组织协调能力、对外影响力合应变能力。 （3）人力资源开发与企业核心竞争力的关系 2、组织中不同人员在人力资源开发工作中的职责 （1）高层领导——支持、制度保障和控制等； （2）人力资源部——具体管理和支持各部门培训开发工作等； （3）各部门领导——保证培训进行、鼓励员工自我开发、实施现场培训、职业生涯管理、提供培训资源支持等。 2、人力资源开发经理的职责 战略导向、以顾客为导向、与直线经理建立工作关系以协调人力资源开发的计划和流程 培训过程： 1、全球化（跨文化培训） 2、对领导力的要求 有效的管理可以留住员工、挖掘新的管理者 3、对知识的日益重视 知识型员工（knowledge worker） 学习型组织（learning organization） 4、吸引并留住人才 5、客户服务和重视质量 全面质量管理（total quality management） 6、人口构成的变化和劳动力的多元化 7、新技术 电子商务（e-commerce） 8、高绩效工作系统 交叉培训（cross training） 虚拟团队（virtual team） 9、经济变化 美国次贷危机、石油价格聚变。。。 中国CPI频繁变动。。。 课后查询