cti客户端安装说明.docVIP

CTI客户端安装说明 CCP安装说明 hosts文件检查 hosts文件位于C:\WINDOWS\system32\drivers\etc目录下，检查hosts文件中是否包含必须的机器名/IP解析 具体内容如下： 10.207.32.6 HQP17CTI1 10.207.32.7 HQP17CTI2 10.207.32.9 HQP17IM2 10.207.32.8 HQP17IM1 10.207.32.22 hqp17ivr1 10.207.32.23 hqp17ivr2 10.207.32.18 HQP17CPD1 10.207.32.19 HQP17CPD2 10.207.32.21 HQP17TTS1 安装CCP软件 在CCP安装程序目录下，双击setup.exe进行安装。安装过程中根据提示进行默认安装即可，没有特别的要求。 模板部署 CCP模板用来保存CCP的显示内容与布局，因此安装完CCP软件后，主要工作就是模板的部署，部署可从已经安装、配置完毕的电脑上获取。在D盘根目录下新建一个gcti目录，将RPT_TEMP模板目录拷贝到此目录下即可。 登录CCP 首先在开始-所有程序-Genesys Solutions-Reporting 7.5-CCPulse+下启动程序，如下图 按登录框提示提供如下信息： 用户名：ccp_l 用户密码：ccp_l 应用程序：CCP_L 主机名