平安产险策略转型发展具体方案.PPTVIP

观念转变的根本点实际上是树立科学的发展观，坚决贯彻落实公司的经营方针 非寿险业面临着极为难得的发展机遇，无论是外部市场环境，还是内部产险对集团价值贡献的责任，都要求我们充分认识转型发展的必要性、紧迫性，树立加快发展、做大做强的雄心壮志。 与市场同业相比，我们在发展速度、业务规模上都存在差距。 公司内部，仍有少数机构领导对面临的形势认识不清，改革发展动力不足。 我们要进一步统一思想，牢固树立和科学的发展观；树立全局意识、责任意识、真抓实干、务求实效。 正确处理好规模与效益、当前业绩与持久发展的平衡关系 品质优先 利润导向 遵纪守法 重在执行 2.运作：从分散作业到相对集中 推行两核、财务和人事的相对集中，可以有效解决技能、管控、标准化和运作效率等问题。 财务集中 人事集中 两核集中 集中运营中心 呼叫中心 （呼入/呼出） 产险专业公司 分支机构 由上而下的业绩目标 政策和 原则 标准化的运作 流程(SOP) 平 安 集 团 直销 渠道 代理人 渠道 经纪人 渠道 网络 其他 全国后援处理中心 IT技术 核保 核赔 财务 电话中心…… 客 户 运作模式：产品 客户 服务：一致化、标准化 市场：反应速度提高 风险：管控加强 资源：进一步优化 岗位技能：专业、提升 外部满足客户需求 内