汽车服务专业实习报告.（修订版）.docVIP

. 实习体会 在本学期顶岗 实习 中我不但学习了汽车的各种相关技术(主要有汽车的美容、汽车的钣 金、汽车的喷漆和汽车机修四个方面, 还学会怎样与他人沟通, 也了解了一些关于汽车维 修企业的运作方面的知识。以下是我这三周 实习 中的 总结 : 一.汽车维修企业的管理 要运用科学的管理, 传统的“胡萝卜加大棒”管理模式已经过时了, 我们要用现代现代管理 模式来进行管理。 现代管理要把制度管理和文化管理结合起来, 重视人地作用, 要做到以人 为本。现代企业的经营观念主要有: (1 战略观念 全面系统地看问题,要有全局、面向企业未来的 发展观 点。 (2 市场观念 要了解市场,确定对策去占有市场,赢得市场。 (3 用户观念 企业要树立一切为了用户的观念,全心全意为用户服务。 (4 效益观念 关键在于,对外如何赢得市场,如何多完成任务;对内如何降低成本。 (5 竞争观念 要通过竞争去获得市场,要做到“质量以优取胜,价格以廉取胜,服务 以好取胜”。 (6 时间观念 把握好决策的时机,努力缩短生产周期,坚持效率观念。 (7 变革观念 企业要保持对外部环境的适应性,事前有预测,环境变化时有对策。 二、与人沟通 与人沟通,这是我们日常生活工作中非常重要的一个基本能力,我们要学会善于与人沟通。 在 实习 的过程中我们主动地与维修厂的员工进行交流, 不懂就问, 有时也会聊一些生活上的 小事, 使我们在