压力与压力管理制度.pptVIP

壓力與壓力管理 XXX 壓力的定義 壓力是一種由個體知覺環境具有威脅性,所引發生理及心理緊張的狀態,個體會被迫去處理 (Kaplan Stein, 1984) 壓力的來源: 工作壓力源 (1) 工作份量 (2) 工作內容 (3) 工作環境氣氛 壓力的來源: 個人本身的特殊因素 (1) 個人專長 (2) 個人經驗 面對壓力的個體反應 生理反應 1. 對外在威脅的緊急生理反應 (1) 自主神經反應 使個體產生能力,對抗外來危險 面對壓力的個體反應 生理反應 1. 對外在威脅的緊急生理反應 (2) 促進腦下腺分泌 甲狀腺素 腎上腺皮質素 面對壓力的個體反應 一般性適應症候群(GAS) 1. 警戒反應期 情緒的震驚 生理上體溫與血壓下降,肌肉鬆弛 此時的抗壓力降低 副交感神經作用(短暫) 交感神經(對抗壓力) 面對壓力的個體反應 一般性適應症候群 2. 抗拒階段 壓力持續存在 生理功能恢復正常 若壓力太強或持續時間太長,個體能量不足,無法抗壓,進入衰竭期 面對壓力的個體反應 一般性適應症候群 3. 耗竭階段 無法適應壓力,在度出現第一階段症狀,繼而身心衰竭,陷入崩潰狀態 面對壓力的個體反應: 生理 長期過大壓力產生的疾病 心身症 1. 高血壓 2. 潰瘍 3. 偏頭痛 4. 緊張性頭痛 5. 背痛 面對壓力的個體反應: 情緒 焦慮 一種廣泛的不安及害怕的感覺 焦慮的原因較模糊 為了解除內在緊張不安,身體活動會增加 憂鬱 情緒低落,失去生活目標,自我評價降低 面對壓力的個體反應: 認知 壓力影響個人記憶,干擾問題解決、判斷和決策 個人處在壓力狀況下,思考的變通性變差 決定壓力適應的因子:壓力性質 (1) 壓力強度 (2) 壓力長度 (3) 壓力的預測性 決定壓力適應的因子:個體本身的因素 (1) 生理狀況 (2) 心理特質 自我概念 人格取向 決定壓力適應的因子:資源條件 (1) 物理資源 (2) 社會資源 結論 1. 生活中,壓力是絕對不可避免的 與其逃避壓力,不如,勇敢面對壓力 壓力的負荷取決於 個人對壓力事件的解釋 所面對的壓力數目 壓力的持續時間 結論 2. 壓力會造成正向及負向影響,適時地紓解壓力才可轉換壓力為助力 * * 壓力 任何能引起身心反應的外在或內在刺激 正常抗壓程度 抗拒期 衰竭期 警告反應期 *