企业物流管理5-7章节.ppt

第5章 物流配送管理 Chapter 5 Distribution Management 配送概述 配送作业流程 配送中心 学习目标 引导案例 5.1.1 配送概念及趋势 1、概念： 在经济合理的区域范围内，根据用户要求，在配送中心或其他物流结点对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，以合理的方式，按时送达指定地点的物流活动。 （1）“配”是对货物进行集中、分拣和组配， （2）“送”是以各种不同的方式将货物送达至指定地点或用户手中。 《国家标准物流术语》将配送定义为：“在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。” 2、配送的特点 第一，配送不是一般概念的送货，也不是生产企业推销产品时直接从事的销售性送货，而是从物流结点至用户的一种特殊送货形式。 第二，配送不是一般的运输和输送，而是运输与其他活动共同构成的结合体。 第三，配送不是供应和供给，它不是广义概念的组织资源订货、签约、进货、结算及对物资处理分配的供应，而是以供应者送货到用户的形式进行供应。 第四，配送不是消极的送货发货，而是在全面配货的基础上，充分按照用户的要求进行服务，它是将“配”和“送”有机地结合起来，完全按照用户要求的数量、种类、时间等进行分货、配货、配装等工作。 第五，配送是一项有计划的活动。配送需要根据客户的需要，以及从事配送的企业的能力，有计划地进行的送货活动，以满足客户预定的需要。 3、配送和运输的联系与区别 运输与配送的联系 (1)运输和配送都是线路活动 运输活动必须通过运输工具在运输路线上移动才 能实现物品的位置移动，它是一种线路活动。 (2)运输与配送的互补关系 一般来说，在运输和配送同时存在的物流系统中， 运输处在配送的前面，先通过运输实现物品长距离的 位置转移，然后交由配送来完成短距离的输送。 运输与配送的区别 运输 配送 运输性质 干线运输 支线运输、末端运输 货物性质 少品种大批量 多品种、小批量 运输工具 大型货车、火车等 小型货车 管理重点 效率优先 服务优先 附属功能 装卸、捆包 物流的多功能 4、配送的必要条件 (1)应有稳定的资源保障：必须多渠道取得稳定的资源，以满足用户的要求。 (2)应有足够的资金：是配送活动顺利进行的保证。 (3)应有齐备的配送设施和设备：特别是运输设备，在车型、载重量、载重总吨位等方面有更高的要求。 (4)应有高效的信息系统 (5)应有一支高素质的职工队伍：是货物优质配送的保障。 5．配送的发展趋势 （1）配送的集约化、共同化趋势。 （2）配送的区域化趋势。 （3）配送的产地直送化趋势。 （4）配送的信息化趋势。 （5）配送的自动化、机械化趋势。 （6）配送的条码化、数字化和组合化趋势 （7）配送的多种配送方式组合最优化趋势。 案例:某涂料黑龙江省分公司的配送流程重组 该公司主要对自己的销售点和大客户进行配送，配送方法为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货，结果经常造成送货车辆空载率过高，同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求满足不了的情况。所以销售经理一直要求增加送货车辆，由于资金原因一直没有购车。 请问：1、如果你是公司决策人，你会买车来解决送货效率低的问题吗？为什么？ 2、请提出解决办法。 5.1.2 配送的分类 5.1.2配送的分类 （一）按实施配送的结点不同进行分类 1.配送中心配送。这种配送的组织者是配送中心，规模大，有一套配套的实施配送的设施、设备和装备等。 优点：具有能力强、配送品种多、数量大等。 缺点：灵活机动性较差，投资较高。 2.仓库配送。它一般是以仓库为据点进行的配送，也可以是以原仓库在保持储存保管功能前提下，增加一部分配送职能，或经对原仓库的改造，使其成为专业的配送中心。 3.商店配送。这种配送的组织者是商业或物资的门市网点。商店配送形式是除自身日常的零售业务外，按用户的要求将商店经营的品种配齐，或代用户外订外购一部分本店平时不经营的商品，和本店经营的品种配齐后送达用户。 4.生产企业配送。配送业务的组织者是生产企业。一般认为这类生产企业是具有生产地方性较强的产品的特点，如食品、饮料、百货等。 （二）按配送货物的种类和数量的多少进行分类 1.单（少）品种大批量配送。这种配送适应于那些需要量大、品种单一或少品种