业务外包模式下的风险管控在黄骅港的运用.docVIP

业务外包模式下的风险管控在黄骅港的运用 　　 　　摘 要：神华黄骅港务公司的生产辅助岗位、清洁生产、设备维修维护、杂货装卸、后勤服务等全部采用业务外包的模式进行合同承包，全年的外委成本在2亿左右，涉及的业务外包岗位有47个，业务外包劳动者有近2000人，承包商14家，公司通过招投标的形式与承包单位签订业务承包或服务合同，公司定期采购相应服务，满足了港口运营服务，自2001年黄骅港运营以来，业务外包已经发展为港务公司不可缺少的重要力量。 下载论文网 /3/ 　　关键词：业务外包管理；风险控制 　　神华黄骅港?展?司2015年成立了生产服务中心，主要负责业务外包从准入-退出的全过程管理。日常业务外包的内控风险是分阶段进行控制，通过控制各阶段的风险，并加以实施，目前业务外包整体服务质量在逐年好转，外包费用可控。通过控制风险点，外包队伍基本稳定，服务质量稳中有升。 　　一、业务外包的定义 　　业务外包是指区别于有期限的工程项目、专业服务项目的外包，企业将日常经营中的部分非核心业务，委托给第三方企业来按照甲方的要求来完成的经营行为，纳入公司外包成本控制，是以一定的成本达到一定的服务质量的管理模式。 　　公司目前核心业务为煤炭装卸以及杂货类（含液化）业务，为了提升企业的核心竞争力，目前公司将辅助生产类、杂货装卸类、清洁生产类、后勤服务类4大类业务以业务外包的模式，通过招投标的形式与