浅谈电信运营商大数据发展的策略.docVIP

浅谈电信运营商大数据发展的策略 　　【摘要】随着电信通讯技术的不断发展和日益成熟，电信运营商在大数据时代也面临着新的挑战，同时也迎来了新的机遇。由于电信运营商本身的特点，其数据储存、数据分析的独特优势，意味着在大数据时代电信运营商拥有更多可能。这些都将导致电信业未来走向的重新规划，以及业务模式的重新调整。所以，全面认识到大数据的发展状况，并准确抓住机遇发展业务，成为电信运营商目前必须探讨的问题。 　　【关键词】大数据；电信运营商；发展策略 　　电信运营商作为信息网络的经营者，具备得天独厚的资源优势。目前，电信运营商主要的服务方式是面向客户提供信息的传递和中转。许多数据都要经由电信运营商这个传播平台。如果对这些庞大的数据资源进行分析，我们将得到许多有用的信息，这些客观、有序的信息将向电信运营商展示某些特殊规律或潜在商机，因此，如何系统地规划这些大数据，并合理地加以利用，成为电信运营商的下一步行动策略。 　　1.大数据的实用价值 　　目前，数据已进入一个全新的时代，它甚至成为社会某些领域的核心价值。所以，作为这些大数据的拥有者，大数据也将在电信运营商的合理调配下发挥出巨大价值。 　　1.1提升市场竞争力。电信运营商作为信息服务渠道，在其中转平台具有海量的客户数据。这些数据经过分析和计算能够获得非常有价值的信息，从而产生出巨大的实用价值。这些数据中所显示的客户潜在需求能够促使电信运营商提升市场竞争力，为客户提供更人性化、更为优质的服务。 　　1.2优化资源共享。基于电信运营商具有的大数据资源平台，通过资源共享这一优势也能够在竞争激烈的市场中寻找到更为优秀的合作伙伴，从而进一步提升电信运营商的业务水平，实现共赢。 　　1.3完善企业管理。通过电信运营商的大数据资源分析，企业可以在更为宏观的角度上看到市场的现状以及未来的前景，因此，有助于企业在发展过程中做出正确的决策和判断。同时，拥有正确的企业导向和发展理念，对于企业的合理化管理，资源的有效整合也有相当大的帮助。 　　2.可行性研究 　　2.1可靠的数据。电信运营通信商作为通信过程中的传递者，能够获得第一手的用户数据及业务数据。而这些真实、有效的数据涵盖了各个领域，且具有实时性。相对于互联网，电信运营商的这一特点具有明显优势。比如在个人信息方面，电信运营商掌握了用户的姓名、年龄、工作、地理位置、社交范围，甚至爱好趋向等等。这些信息都具有很高的真实性和很强的实用性。 　　2.2坚实的基础。电信运营商在信息化基础设施上的建设由来已久。在这方面的投资和积累，为电信运营商迎接大数据时代的到来打下了坚实的基础。在前期的信息计算出建设过程中，电信运营商建立起一套完善的数据处理系统，拥有一流的人才资源，并且有几乎二十年左右的电信运营经验，这一切都成为电信运营商在大数据时代的竞争筹码。 　　3.大数据应用现状 　　大数据时代的到来为电信运营商迎来了新的发展机遇。它们抓住机会，积极利用大数据产生的资源进行整合及创新，国内外已有不少先例。有的将现有的数据经过分析用于自我管理和运营，给企业发展带来福利。而有些电信运营商则已通过自己手中的海量大数据展开了交易和合作，将其推向了市场，使大数据具有了更多可能性。 　　3.1美国。美国在这方面进行了新的尝试。其精准营销部门负责通过大数据的综合分析，为客户提供合理的、精确的营销建议，并基于此实现了移动商务这一新的商务模式。 　　3.2西班牙。西班牙在大数据的运用，以及资源整合方面层做过不少探索。其通过收集用户的数据，确定用户的个人爱好、出行方式、居住点点等等信息，并将其用在广告客户及媒体宣传方面。这些资源能够为商家提供合理的用户反馈信息，建议合理的商业选址，甚至可以为商家设计具有针对性，且具有高度可行性的促销方案。在商业市场上，基于大数据的分析，甚至能够为商家提供信息预测服务。 　　3.3中国。中国联通利用大数据提供的便利条件，在用户服务体验上进行了探索和尝试。通过引入用户上网记录查询分析系统，有效地避免了因数据流量的使用所引发的分歧。同时还提升了用户体验。而中国移动也已将该技术运用到了云产品的架构当中。基于整个大数据资源建立起一个庞大的数据存储系统，通过进一步的整合，为运营商提供数据挖掘，以及数据搜索等服务。 　　4.面临的挑战 　　4.1宏观设计。目前，关于大数据的一些实践还具有局限性，仅在小范围内开展了一些具有实验性的研究和探索，缺乏实质性的推进。所以，在宏观上应该有一个统一的规划和布局，使大数据技术的研究更具有实用性和市场价值。 　　4.2数据资源保护。在很多电信运营商当中，数据的上传和下载仍未被足够重视，部分数据甚至被第三方免费获取并加以运用，这种情况普遍存在，应建立相应措施，完善数据保护。 　　4.3统一规划。电信