银行营业网点日常安全保卫工作指引教材课程.pptVIP

（二）保安员在营业期间的工作要求 应按规定着保安制服、佩戴工号牌或规定标志，规范携带防卫器材。 * 1.时刻注意观察保持警惕 保安员应不定时动态巡视各出入口（现金区、VIP区等重点防范部位），观察客户的神态和言行举止，关注非办理业务人员的异常举动。对于长时间滞留而不办理业务的人员要提示大堂经理主动上前询问，劝出营业区域；对可疑人员和现象（如关注客户填写凭条及输入密码）要保持警觉，并对客户进行善意提醒；礼貌劝阻客户在1米线外等待。 * 2.遇到突发事件时妥善处置 营业网点发生外部侵害案件、营业秩序异常或发现安全事故隐患等突发事件情况时，保安员应与银行员工互相配合，按照相关预案流程妥善应对处置。 3.不得参与银行业务操作 保安员不得代替客户操作自助机具，不得代替客户填写业务单据,不得在柜台前代替客户递拿银行卡和钱物。 4.保安员临时不在岗的情况 保安员应全时在岗，因上洗手间、吃饭或其他原因临时不在岗的情况下大堂经理代为履行保安员职责。 * （三）前台柜员营业期间的安全操作要求 前台柜员在营业期间要规范业务操作，坚守工作岗位，时刻保持警惕防范心理。 1.大额现金及时入箱 大额现金清点无误且业务处理完毕后，应及时入箱保管，不得将大宗现金放置于桌面。 * 2.不得随意接受他人物品 网点工作人员不得随意接收他人的食物、饮料、香烟、包裹等物品，防止不法分子利用易燃易爆及迷惑药物进行