物业前期介入工作具体方案(实施版).docVIP

成都银都物业服务有限公司 尚郡物业项目 前期介入工作方案 目 录 尚郡物业服务中心前期介入工作计划 支持提供相应施工图纸、文件 尚郡项目工程承接查验进度计划表 项目员工到岗时间表 前期介入人员费用预算表 二次精细开荒保洁费用预算表 尚郡前期介入预算总表 移交资料清单 二次精细开荒保洁比选要求 第 第 PAGE \* MERGEFORMAT 8 页 共 12 页 尚郡物业服务中心前期介入工作计划 为了对尚郡项目进行全面的了解，并为以后物业承接查验及物业服务工作的顺利展开做好准备。尚郡物业服务中心预计于2013年8月起进行前期介入。具体工作安排如下： 第一阶段（2013年9月1日至2013年9月30日）完成工作： 1、组建物业服务中心管理团队主要管理人员到位。 2、物业基本情况现场勘查。 3、服务中心管理人员现场学习。 培训内容：物业概况、部门职能、岗位职责、公司相关管理文件、相关法律、施工工 地安全防范应知应会等有关规定。 4、和贵方及施工单位对接，建立通讯录，以便联系沟通。 5、和当地的社区、派出所等政府相关部门接洽。 6、确定临时办公地点和办公物资采购并到位。 第二阶段：（2013年10月1日-10月15日）完成工作： 各专业工程人员到位及培训。 了解小区施工进度，做好记录和汇总。 联系甲方和施工单位提供相应的图纸（电子版最好），熟悉图纸。 各部门拟定前期介入倒排工作计划。 拟定开办物资清单上报申购。 秩序维护员临时宿舍方案确定。 编制《承接查验方案》及相关验收表格。 成立接管验收小组，并与置业公司确定接管验收时间。 第三阶段：（2013年10月16日-10月31日）完成工作： 开始对物业承接查验的工作跟进，主要工作是根据图纸设计，对户内的施工情况现场跟踪。 工程人员对1-2栋户内土建进行分户查验工作，对发现出具整改对接函件。 对成品存在不便于物业服务的施工工艺，提出不同的建议及改进的方案（每周向贵方和施工单位以书面形式或电子版报告）。 拟定一线操作层员工的招聘计划及进度。 向贵方提供交房时使用的文件、表单的样表报批审核。 物业服务中心的各类服务和管理文件的拟订报公司审批。 物业服务中心的各类表单的样表的设计报公司审批。 第四阶段：（2013年11月1日-11月15日）完成工作： 1、物业承接查验的工作跟进，主要工作是根据图纸设计，对公共区域的施工情况现场跟踪。 2、对公共区域的设施设备安装进度和调试情况分工种跟进，收集相关的说明书和使用手册，学习操作程序。 3、二次精细开荒保洁方案的拟订，报公司审批。 4、员工服装样式确定申购。 5、各部门日常服务方案拟订，报公司审批。 6、和贵方协商交房实施方案，并定稿。 7、开办物资开始逐步采购。 8、物业用房的位置确定，并和贵方协商装修方案的确定。 9、工程跟进中发现有瑕疵的施工项目，每周向贵方和施工单位以书面形式（或电子版）报告。 10、工程人员对3-4栋户内土建进行分户查验工作，对发现出具整改对接函件。 11、工程人员对1-3栋公共区域进行查验工作，对发现出具整改对接函件。 12. 工程人员对地下室、车场进行查验工作，对发现出具整改对接函件。 第五阶段：（2013年11月16日-11月30日）完成工作： 1、“业主手册”、入住资料的拟定及印刷。 2、跟进施工整改情况，并汇总报告贵方。 3、和贵方协商秩序维护员的宿舍和员工食堂的确定，及装修和设备安装。 4、和贵方协商物业管理用房的装修施工的跟进。 5、和贵方协商公共区域的标识设计及制作。 6、向贵方提供公共区域垃圾桶的数量、位置，报批采购。 7、和社区沟通生活垃圾清运有关事项。 8、和邮政局沟通开通邮件投递工作。 9、和派出所沟通门牌号确定和安装工作。 10、工程人员对5-6栋户内土建进行分户查验工作，对发现出具整改对接函件。 11、工程人员对4-6栋公共区域进行查验工作，对发现出具整改对接函件。 12、对消防、新风系统进行查验工作，对发现出具整改对接函件。 13、对电梯、疏散通道进行查验工作，对发现出具整改对接函件。 14、对供、排水系统进行查验工作，对发现出具整改对接函件。 15、对供电系统进行查验工作，对发现出具整改对接函件。 第六阶段：（2013年12月1日-12月15日）完成工作： 再次对施工中存在不足现场查验，汇总情况报告贵方。 跟进施工及设施设备安装调试整改情况，并汇总报告贵方。 员工招聘，陆续到岗，现场熟悉。 二次精细开荒保洁单位招标确定。 和贵方协商交房实施方案确定，成立交房领导小组。 开办物资全部采购完毕。 员工服装全部到位，工号牌到位。 施工、装修人员《临时出入证》制作到位。 各部门管理文件、员工应知应会、操作性文件、应急处理办法、业主装饰装修管理 程序等应用文件全部定稿，并开始试运行。