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项目十 网店日常运营管理;年 级;1 商品发布;;商品发布流程商品名称商品图片商品描述;;;;;1.2商品名称 关键字的类型 关键字的组合 关键字的位置 热门关键字;1.2关键字的类型 ? 属性关键字 ? 促销关键字 ? 品牌关键字 ? 评价关键字 ;1.2关键字的组合 ;;;纯棉斜纹印花床品四件套 快来买吧;;1.2热门关键字 ? 从商品类目中找 用彩色字体表现出来的即是近期顾客使用频率较高的关键字，因此叫热门关键字，只要用鼠标点击这些关键字，就能看到淘宝网包含这个关键字的所有商品。;1.2热门关键字 ? 从页面活动中找 ;在标题中加入其他无关本商品的名字和功效 乱用淘宝网热推关键字，并且与本商品无关 使用非该商品制造或生产公司使用的特定品牌名称 出现与其它商品和品牌相比较，甚至贬低的情况 在标题中使用“最高”、“最好”等最高级陈述 不允许任何商品在标题中添加对赠品、奖品的描述 不能以任何理由在同一件商品中使用多种属性关键词 不得在标题中添加未获得的授权，及未加入的服务;1.3商品图片 ? 究竟卖的是什么？ ;商品照片和产品照片不同： 产品图片：通常只要求如实拍出产品的原貌，色彩还原准确，清晰、构图合理。 商品图片：因为需要刺激消费者的购买欲，达到销售的目的，因此，在此基础上还要求画面美观，有视觉冲击力，能看出商品的本来价值，提高商品的性价比，挖掘出顾客潜在的消费需求。 商品图片主要以展示商品特性为主，过于花哨的背景或装饰反而会削弱商品原本想传达的信息， 所以，网络零售的商品图片主要是由简洁明快的背景和清晰的主体构成，这不仅可以清晰明了的展示商品，还能够使得店铺看上去整齐划一，增加了视觉上的舒适感，也容易给消费者留下良好的印象。 ;;商品说明图;1.3商品图片 ? 清晰展示商品 ;1.3商品图片 ? 不要忽视细节 ;一张合格的商品照片需要达到以下几个要求： 1 画面、用光和构图要有视觉上的美感，不然没有人会有兴趣来看。 2 抓住商品的形、色、质，如实反映商品的本来特征，否则可能会埋下“实物与图片不符”的纠纷隐患。 形：即商品的外形特征，重点在于角度的选择和构图处理上，要求不能失真，最好同时附有参照物，便于消费者直观地理解商品的实际尺寸。 色：即商品的原来色彩，重点在于色彩的还原一定要真实，而且尽可能和背景有大的反差，白色背景基本上适合除白色以外所有的物体，服装类商品对色彩的要求更高，因此拍摄后要及时核对样片，防止出现色差引起售后纠纷。 质：即商品的质量 、质地和质感，这是对商品拍摄的深层次要求，也是突出商品价值的绝好手段，体现质感的纹路必须细腻清晰，细节处更是纤毫毕现，所以，体现质感需要使用相机的微距功能，同时还应配合灯光、三脚架来拍摄。 ;充分利用25000字节的空间;把感兴趣最终转化为想要买的催化剂 我很专业很值得信任，很会为您考虑。 我还有很多这样的东西，您再挑挑看。 买得多您还能享受更多优惠和折扣。 最近还有特别优惠的活动，您不要错过。 有很多人买了我的东西大家都说好。;1.4商品描述 ? 型号规格 品牌、型号、材质、规格、功能、功效、包装、价格等商品基本信息，以及生产加工工艺、产品优势等有利于销售的商品信息;1.4商品描述 ? 功能配置 ;1.4商品描述 ? 交易说明 ;1.4商品描述 ? 配送说明 ;1.4商品描述 ? 服务保障 ;1.4商品描述 ? 服务保障 ;1.4商品描述 ? 相关信息 ;1.4商品描述 ? 相关信息 ;商品发布很重要三大要素不可少打好基础起点高;;2 店铺设置;基本设置宝贝管理店铺美化;1、基本设置;;店名设置小贴士;;2.1基本设置;2.1基本设置;;;;2.2、宝贝管理;;;;2.2宝贝管理;;2.2宝贝管理;2.2宝贝管理;2.3、店铺美化;;店铺管理平台;;插入图片;;这是普通店铺的首页，这个区域就是分类出现的位置，可以规划好你的宝贝类目，让你的店铺首页看起来更醒目，整洁和漂亮哦！;;;;2.3编辑宝贝描述模板;3 网店日常管理;;留言管理商品管理交易管理评价管理纠纷管理客户管理;3.1留言管理 商品留言 店铺留言 旺旺留言 站内信留言 ;3.1留言管理 ? 商品留言 ;3.1留言管理 ? 店铺留言 ;串门交友，凑人气联络感情;回复留言的注意要点：;3.1留言管理 ? 旺旺留言 ;店铺首页;3.1留言管理 ? 站内信留言 ;3.2商品管理 商品的编辑 商品的促销;3.2商品管理 ? 商品的编辑 ;商品的推荐和橱窗位的数量的变化;;;;;有效利用促销工具和店内折扣工具;淘宝会员卡的设置也能有效促销;淘宝会员折扣商品???更多展示机会;抵价券是卖家提供给买家的购物优惠;抵用