写意家居导购业务知识重点.docVIP

写意家居员工须知 经营理念：沟通创造机遇，理念创造价值。 经营目标：传播装修新理念，开创家居装饰新境界。 经营项目：家居饰品.仿古家具.整体厨房产品.个人及商务会员俱乐部.装修集体采购. 配饰服务 组织架构： 总经理.股东 经理 常务 橱柜 营业 综合业务 财务 调度1人 设计2人 导购3人 配饰1人 出纳1人（兼） 业务代表3人 会计1人 销售流程： 橱柜类：导购或业务：介绍（登记）——设计师：预约设计.测量（业务自行完成初步测量）：出图——导购或业务：通知客户看图并报价——调度：图纸及价格审核——设计师：讲解——导购：签单——设计师：发图生产——调度协调催单、送货、安装、结款——调度出成本核算——计算机录入——导购代表与财务对帐 饰品类：导购或业务：介绍（登记）——配饰师：预约设计.测量——出CAD布置放，方案图（日常零售免此环节）——配饰师：讲解——导购：计算价格——计算机录入——导购代表与财务对帐 常规纪律： 遵纪守法。爱护公司财物。 工作时间穿戴整洁得体，佩带胸牌，语言文雅。 展示区内禁止吸烟。 工作时间禁止大声喧哗、打闹。 如发现展品人为损坏、流失，店内全体均摊该商品零售价。 不得在工作时间内从事未经公司许可的