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现代信息技术条件下公务员面试规范化科学化的研究 　　[摘 要] 对现代信息技术条件下公务员面试规范化科学化进行了探讨，分析了现代信息技术对公务员面试管理工作的影响，界定了现代信息技术条件下公务员面试管理模式的概念，提出了公务员面试管理模式应该包括面试管理控制系统、面试过程实施体系和面试评价决策体系等三个要素，分析可能存在的相应风险，针对这些风险最后提出了相关政策建议。 　　[关键词] 现代信息技术；公务员面试；科学化规范化 　　doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 11. 125 　　[中图分类号] F423.3 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2016）11- 0205- 04 　　1 导 言 　　自我国公务员法颁布以来，公务员管理体制日臻成熟，公务员录用考试逐步走向社会化、公开化和规范化。根据《公务员法》规定，公务员录用考试采取笔试和面试的方式进行。随着公务员热的持续升温，被誉为“国考”的公务员录用考试得到了社会的普遍关注，其程度甚至不亚于高考。目前，笔试由公务员主管部门统一组织实施，基本上解决了统一性和规范性的问题。 　　相对来说，面试工作作为公务员考试录用中最为重要的一环，在管理上却一直相对薄弱，普遍存在“重过程、轻结果”、“重规范、轻质量”、“重管理、轻评价”、“重事前、轻结果”等现象。主要表现在以下几个方面： 　　（1）在面试考官管理上，国家公务员局和地方公务员局逐步建立起面试考官培训和认证管理体系，要求面试考官必须持证上岗。但是对于面试考官从事面试工作的质量，无法进行有效的跟踪和评估。 　　（2）在面试实施管理上，公务员主管部门负责制定面试实施方案，但由于受到人力、场地等条件限制，具体组织工作主要以招录机关组织实施为主和公务员主管部门组织实施为辅开展。在实际工作中，由于各单位面试管理政策不一致，面试管理流程不统一，容易出现不规范的操作。 　　（3）在面试试题管理上，公务员主管部门负责组织编制面试试题及相关测评材料。但对于面试试题测评的质量和效果，由于缺少足够的考官评分数据支持，无法进行有效的评估。 　　随着全球计算机技术和网络技术的高速发展，信息技术为人们提供了信息获取、存储、传输的手段和方式，影响到了人们工作和生活的方方面面。在现代信息技术条件下，公务员面试管理模式也面临着一场变革，如何在面试管理中引入信息化技术和手段，提升公务员面试科学化规范化是本文拟进行探讨的核心内容。 　　2 现代信息技术对公务员面试管理工作的影响 　　本文认为公务员面试管理工作的核心要素主要包括对考官资质的管理、对试题质量的管理和对面试流程的管理等三个方面。在现代信息技术条件下公务员面试管理工作必然会受到信息技术的影响和冲击，其影响程度与信息技术发展水平密切相关。因此，现代信息技术对公务员面试管理工作的影响需要全面地、综合地、动态地并具体地分析。 　　2.1 现代信息技术为建立面试考官库管理提供了前提条件 　　面试是一项主观性很强的测评工作，面试考官的素质直接影响到面试结果的公平性和公正性。建立面试考官库是对考官进行全面管理最好的途径。在现代信息技术条件下，利用数据库技术可以很方便的建立面试考官库，可以对考官的基本信息、资质、面试经历等进行动态管理。利用数据仓库技术，通过对考官评分数据的挖掘分析，可以对考官评分的质量进行量化考评，可有效促进考官面试水平的提高。 　　2.2 现代信息技术可为面试流程规范性管理提供了技术保障 　　在实际工作中，面试实施组织是一项较为繁重的工作，涉及参与人员、事务较多，包括从面试名单确认开始，到面试通知、资格审核、抽签、评分、计分、成绩合成、发榜、体检、考察、录用等多个管理环节。现代信息技术可有效提高面试组织工作人员的效率，大大降低工作强度，例如采用电脑抽签后，考官和考生双抽签可在几秒钟内完成，尤其在考官和考生人数较多的时候，效率尤为明显。另一方面，一旦面试管理流程固化到信息系统中，在实际执行过程中无法改变，能促进面试管理流程执行的规范性，可进一步提高面试流程的公开性和公正性。 　　2.3 现代信息技术为试题质量评估提供了实现路径 　　试题质量评估在一定的科学理论和数学模型的指导下，需要大量实际数据进行分析和论证。在手工环境下，所有考官都是在纸质的评分表上打分，对已存档的纸质评分表调阅出来进行数据处理，其工作量可想而知。利用现代信息技术，考官实行电子评分，在考官面试的同时即将考官评分数据信息化存入数据库，通过上报和集中形成考官面试评分数据仓库。借助商务智能和数据挖掘等先进的信息技术，对评分数据仓库进行分析，可对试题在实际测评中的效果和质量进行有效量化评估。 　　3 现代信息技术条件下