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垂直指挥系统 一、服从指挥的原则 问题：服从上级正确的指挥，这句话对吗？ 二、一个上级的原则 每个岗位、每个人只有一个上级，只服从一个上级的指挥，只向一个上级报告。 三、逐级的原则 上级对下级可以越级检查，不能越级指挥 下级对上级可以越级申诉，不能越级报告 横向联络系统 １、各尽其职，各负其责　交通道 ２、相互服务，相互制约　招聘 ３、统一指挥，步调一致 ４、工作流程和工艺流程构成企业自动化运作机制 ５、不同部门内部有各自不同的运作形式和管理方法 ６、部门的工作业绩考核评定 ——部门之间的运作原理 检查反馈系统 一、行政检查 　 上对下可以越级检查，不能越级指挥，检查不受级别限制 １、检查是权力，同时也是责任 ２、没有特别授权不能检查别人所属的下级 二、专业检查 有检查和无处理，检查将流于形式 明确检查的目的：并非为了检查而检查，而是为了改进 检查结果的跟踪要延续一定时间 可以明显提高企业运营效率。 便于改进组织机构，明确部门职能和岗位职责。 组织机构 部门职责 岗位职责 部门间业务流程 岗位间业务流程 相互促进 相互促进 提高效率 对个人的意义：1.业务提升；2.改进工作的优秀工具；3.理清工作思路 流程优化的意义 非增值性活动 直接创造价值的活动 辅助增值性活动 增值性活动 支持创造价值的活动 不能创造价值的活动 剔除 优化、减少 改善