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物业企业人力资源管理问题的研究 　　摘要：本文基于物业企业人力资源现状，探讨了实践管理中存在的问题，并制定了科学对策。同时，创造性提出以家文化为视角增强员工归属感，提升企业凝聚力的方案。对推动物业企业提升核心竞争力，实现又好又快的全面发展，有重要的实践意义。 　　关键词：物业企业 人力资源管理 激励机制 员工培训 　　中图分类号：F272.92 文献标识码：A 　　1 物业人力资源管理问题 　　我国20世纪80年代逐步诞生了物业一词，慢慢演变成物业管理。近年来，伴随房地产事业的快速崛起与不断膨胀，物业企业承接服务量迅猛增加。然而，基层员工素质却无法满足快速发展的房地产市场需要。另外，行业特征决定，物业人员呈现出明显的流动性，特别是一线员工，例如保洁、服务、维修岗位变更频繁，这一现象在年末或年初更加常见，甚至影响项目部门的日常运作。由人力资源管理层面来说，引发的因素丰富多样。 　　目前我国众多物业企业并没能创建形成一整套完善的培训员工系统，无法依据当前人力结构状况、人员流失、人才需求与企业发展等确定流程以及工作计划。在应用开发人才环节则目标不清晰，招聘管理更倾向于弥补岗位人才的缺口，无法从长远的角度进行统筹规划。 　　当前，较多物业企业无法全面意识到人力资源始终是自身的宝贵财富，因此在思想层面仅仅是做一些基础性管理工作，无法开创完整、科学、系统的人才开发模式。人员考评