建材终端销售及电营销技巧.ppt

6、业主说：“硅藻泥都是骗人的，我不找你们。”答：如果您说我们是骗人的，那真是大笑话了，我们公司有正当的营业执照，公司都成立很长时间了，分公司遍布全国各地，公司网站介绍里还有公司的各种荣誉、资质。然后约客户到公司来参观。 谢谢大家！ 终端销售技巧电话营销技巧 杨老师 新世纪的竞争 　 竞争对手的进步，客户越来越成熟，公司/个人生存的关键 适应变化，同时要博而深 卖“解决方案”比卖“产品”有更大的责任 不能掌握新知识的人将成为“文盲” 每个人都很忙 每个人都被要求独立 每个人都对公司的成长负责 范围更广的专业技能要求 更复杂/大量的工作要求 不学习难以生存 “创意”不再是别人的责任 无法逃脱的挑战 销售新模式 40% 40% 30% 20% 30% 20% 10% 10% 客户关系 客户需求 需求评估 产品介绍 产品介绍 结束销售 结束销售 得到信任 销售旧模式 销售新模式 终端销售的技巧 1．跟有钱人谈文化 买高档次建材的人不缺钱。那么该如何沟通？什么话题能引起客户的兴趣？跟有钱人谈文化！有钱未必有品。男人可以谈财经、投资、高尔夫、汽车、旅游、美酒甚至美女！女人可以谈美容、奢侈品、珠宝、亲子、购物、宠物甚至男人！要求销售顾问要广记博闻、有阅历、有见识、有品位才行！ 2．跟文化人谈钱 高档次建材营销