本科毕业论文-企业机管理研究.docVIP

PAGE PAGE 6 上海财经大学 毕业论文 题目 企业危机管理研究——对丰田“召回门”事件的思考 姓名 刘菲 学号 2006112136 第二专业 工商管理 指导老师 刘勇 定稿日期 2010 年 4月 企业危机管理研究——对丰田“召回门”事件的思考 摘要 市场竞争日趋激烈，企业危机进入高发阶段。诸多因素导致的危机无时无刻不在威胁着企业的生存和发展，影响力和破坏力也越来越大。增强危机意识，加强危机管理，逐渐被企业经营者重视, 成为企业管理的一个重要方面。 本文对企业危机管理进行初步探究，主要分为六个部分：第一部分序言是关于企业危机管理研究的现实背景；第二部分是对企业危机管理的概述，包括企业危机和危机管理两方面内容；第三部分是探讨企业进行危机管理的原因；第四部分是阐述了企业危机管理的原则和内容；第五部分是对丰田公司处理企业危机的实例进行分析；最后第六部分是对本文的总结。 关键词：危机；企业危机；危机管理 Research on Enterprise Crisis Management Abstract As business is hotter than before, the enterprise crisis happens frequently and threatens the business’ operation. Many factors leading to