基于人脉拓展的集团信息化营销策略 资深讲师：贺正华.pptVIP

什么是信息化？ 客户经理职能匹配 什么是人脉？ 人脉经营五大原则 “关键人”的必要性进行判断 集团客户内部成员分级维护 谈判中的语义效应 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 基于人脉拓展的集团信息化营销策略 资深讲师：贺正华 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 课程索引 信息化推广与客户经理职能匹配 人脉经营与客户需求分析 谈判实景策略解读 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 信息化推广与客户经理职能匹配 标准定义：新的信息与通信技术普及应用导致的信息传递时空阻碍性的消失，在信息基础设施到达的地方信息可获得性趋同。 指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。（智能化工具又称信息化的生产工具。它一般必须具备信息获取、信息传递、信息处理、信息再生、信息利用的功能。）这种网络性生产工具将改变人们的生产方式、工作方式、学习方式、交往方式、生活方式、思维方式等，将使人类社会发生极其深刻的变化。 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 信息化推广与客户经理职能匹配 售前 售中 售后 信息化产品深度透析 客户信息收集与分析 对手信息收集与分析 解决方案设定与呈现 策略选择与谈判实施 解决方案优化与修订 订单促成与执行计划 业务开通与过程保障 客户辅导与疑难解惑 故障排除与产品升级 客情关怀与意见反馈 深度挖掘与方案延展 ---信息化推广不是一次性的，而应该是个循环！ 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 课程索引 信息化推广与客户经理职能匹配 人脉经营与客户需求分析 谈判实景策略解读 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 人脉经营与客户需求分析 人脉攻略 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 按形成过程分类：血缘人脉、地缘人脉、业缘人脉 学缘、事缘、客缘、随缘 按重要程度分类：核心层人脉、紧密层人脉、备用层人脉 人脉经营与客户需求分析 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 互惠原则 诚信原则 互赖原则 分享原则 坚持原则 分享：盲人点灯 人脉经营与客户需求分析 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 思考：什么是集团客户关键人？ 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 1、不惜代价公关 2、有限成本公关 请举例？ 至少区分“高、中、低” 人脉经营与客户需求分析 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 决策者维护层 辅助决策者维护层 技术员维护层 使用者维护层 被遗忘的角落：信息提供者？ ？ 人脉经营与客户需求分析 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 人际风格与人际关系的基本定义 人际风格：就是人在各种行为中显示出的坚定性和敏感性的模式，应用这一规律有助于预测此人与别人共事的态度。 人际关系：是人与人之间，在一段过程中，彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动之关系，广义的说亦包含文化制度模式与社会关系。 人脉经营与客户需求分析 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 人际关系建立的十大法则 1、换位思考，善解人意 2、平等待人，不卑不亢 3、快乐分享，痛苦分担 4、学会欣赏，真诚赞美 5、乐于付出，少些计较 6、待人以诚，不欺不妄 7、豁达宽容，心胸宽广 8、持之以恒，金石为开 9、雪中送碳，一米阳光 10、以直报怨，以德报德 人脉经营与客户需求分析 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 信息化需求分析 人脉经营与客户需求分析 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 信息化需求探寻 人脉经营与客户需求分析 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 解决方案呈现 人脉经营与客户需求分析 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 谈判实景策略解读 解读谈判 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 例：医生这样对病人说 1、如果做这个手术，你会从原来80%的存活概率提升到90% 2、如果不做这个手术，你存活的概率会从90%减少为80% 3、如果不做这个手术，你死亡的的概率将从10%增加到20% ---请问病人在那种说法下更愿意接受手术？ 分享：地狱之佛 谈判实景策略解读 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 知己知彼，百战不殆！ 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台