常见的自有会员体系打造.ppt

自有会员体系打造 会员营销体系打造流程 获得铁粉 媒体宣传 …… 飞 猪 …… 去哪儿 途牛 艺龙 线上引流 OTA 渠道合作 做好 点评维护 首次 客人导流 携程 …… 合作渠道点评 慧评网 微博 猫途鹰 大众点评 注册有礼 线上粘客 自媒体（微信、微博）维系客人 1 2 3 H5活动页面吸引客人参与 引用网络热点吸引关注 线上粘客——1、自媒体（微信、微博）维系客人 定期根据不同主题内容来策划活动方案 通过微信和微博来分享活动吸引客户参与 线上粘客——2、H5活动页面吸引客人参与 线上粘客——3、引用网络热点吸引关注，感知管理 线下礼遇——体验式营销 …… 产品跟进——流量变现 产品 跟进 A B C 会员产品设计 酒店自有产品和同行产品 第三方产品整合 酒店能提供更多的产品组合 让会员有更大的消费选择权 产品跟进——A、会员产品设计 酒店A 房券 茶券 餐券 …… 产品跟进——B、酒店自有产品和同行产品 产品跟进——C、第三方产品整合 获得铁粉——流量升级 通过平台整合资源 达到预购产品积累消费的目的 刺激核心会员释放消费潜能 在线产品——销售、预售、众筹、秒杀、团购 数据分析——以大数据为支撑进行精准定位营销 微信 微博 官网 其他网络 通过网络平台获取大数据 购买行为 购买习惯 消费能力 地理区域 定向制定营销计划 闭环图 闭环图 线上线下引流 参与活动礼遇 口碑营销