提问跟倾听.pptVIP

三、掌握客户真正的想法 可以自问这些问题… … （1）客户说的是什么？什么意思？ （2）他说的是一个事实，还是一个意见？ （3）他为什么要这么说？他说的目的是什么？ （4）他的真正需求是什么？ （5）他希望购买的条件是什么？ * * * * 结语： 尽可能地让客户多说话，他们说的越多透露的信息就越多，而且在说的过程中，他们会逐渐坚定购买的决心。 * * 上海聚金理财管理服务公司  我的世界我创造 陈红萍 探讨： 什么是销售? * 销售是用你的产品和服务帮 解决他的问题。 销售在满足客户需求的同时获取利润的双赢法则。 * * 反应能力测试 测试要求： 1、请根据要求答题； 2、限时3分钟； 3、答题时，不能探头张望。 * * 学 习 内 容 了解提问与倾听 常见的提问形式 如何进行有效提问 如何用心倾听？ 如果你不能成功销售，应该反思是否存在以下这些问题： 你的问题不够有力； 你的倾听不够有效； 你还没有发现客户真正的需求； * *  + 我的世界我创造 陈红萍 * Total Solution 高效率的销售=25%提问+75%倾听 用心倾听和有效提问是成功销售的基础。 * * 销售过程中