国内图书馆业务外包研究现状及趋势.docVIP

国内图书馆业务外包研究现状及趋势 〔 ）通过调查1999-2006年我国图书馆业务 外包的研究成果，分析国内图书馆业务外包研究的现 状，总结业务外包理论、采编业务外包、数据库开发 业务外包、信息技术业务外包、信息服务业务外包等 的研究特点，指出国内在图书馆业务外包的研究方法、 研究范围和研究层次等方面存在着不足，并提出了综 合运用定性和定量研究方法，扩大研究范围，加强系 统性研究等具体的意见和建议，以提高我国图书馆业 务外包的研究水平。 〔关键词）图书馆业务外包图书馆工作 〔分类号〕G251.5 Research on the Status Que and Tendency of Library Outsourcing in China Mo Zhenxuan Library of Dongguan University of Technology, Dongguan523808 〔Abstract) By investigating the researches on library outsourcing from 1999 to 2006 in China, this paper analyzes the research status quo of library outsourcing, summarizes the characteristics of studies on library outsourcing therory, acquisition and cataloguing outsourcing, database development outsourcing, information technology outsourcing, information services outsourcing, etc. The paper points out that there are lack of researches on methods, scope and levels of library outsourcing. In order to improve the study level of library outsourcing, this paper also presents some corresponding opinions and suggestions, including using the comprehensive method combined with qualitative and quantitative methods, extending research range, strengthening systematical researches, and so on. 〔Keywords) libraryoutsourcinglibrary service 20世纪90年代后期，业务外包管理方法被引入 我国图书馆界，并在近几年来得到较大发展。图书馆 业务外包是指图书馆为了整合利用馆外最优秀的专业 化资源，把原有馆内无法完成的、工作效率低下或不 占优势的业务，交由外部专业组织完成，从而提高图 书馆自身的核心竞争力和弥补自身不足。图书馆业务 外包是图书馆界参照企业业务外包管理方法而提出的 一种新型管理方法，是一种图书馆经营战略和经营管 理的新理念。外包的范围包括专业性工作外包（如图书 采访编目、图书加工、报刊装订、书目数据库建设、 现代化技术）和事务性工作外包（如图书上架、整架、 公共卫生、安全、消防、绿化、设备的保养维护和管 理等）［1］。 1图书馆业务外包研究的现状 1.1业务外包正成为图书馆学研究的热点 笔者利用《中国 全文数据库》等进行文献调 查时发现:1999-2006年有关图书馆业务外包的文章共 130余篇，2003年以前研究成果较少，之后呈现加速 增长趋势（见图1） 20世纪90年代后期台湾学者就开始探索图书馆 业务外包的决策、管理及对图书馆的冲击等问题［2］。 相对而言，大陆在这方面的讨论和研究起步较晚， 1999-2000年，美国图书馆业务外包极端化的危害性［3］ 以及编目和信息服务外包的经验和教训［4］见诸报道， 对我国图书馆业务外包及未来发展起到了很好的借鉴 作用。2001年，杨勇对图书馆业务外包的概念、利弊 及其在图书馆馆务的应用等几个方面进行了探讨［5］。 2002年，吴金华对图书馆业务外包进行了理论上和实 践上的评价，并指出其发展趋势［6］。同年，杨谦探讨 了美国近20年出现的图书馆业务外包情况，分析了图 书馆业务外包的起因和图书馆采访业务外包模式及存 在的问题［7］，雷蕾和李紫萍探讨了图书馆业务外包的 现状及发展趋势［8］。 2003